Trenitalia возместит деньги за билеты тем, кто отказывается путешествовать из-за страха перед коронавирусом – Новости Италии

Те, кто купил билет до 23 февраля, смогут запросить возврат денег независимо от тарифа и пункта назначения.

Компания Trenitalia объявила, что возместит деньги за билеты тем, кто отказывается от поездки из-за страха заразиться коронавирусом, независимо от пункта назначения, места отправления и приобретенного тарифа. Единственным условием получения возврата средств является покупка билета не позднее 23 февраля 2020 года.

Возмещение, объясняет веб-сайт Trenitalia, можно получить во всех билетных кассах или заполнив форму на этой веб-странице, если билет приобретен на поезда Freccia, Intercity или Intercity Night.

Как вернуть или обменять билеты из-за коронавируса

Подробный гид Biletix.ru

Н аши коллеги из Biletix.ru составили подробный гид, как вернуть или обменять билеты из-за коронавируса, а также подготовили список отмененных рейсов. Самое главное правило – если вам нужно обменять билет, обращайтесь туда, где вы его покупали.

«Аэрофлот»

Отмененные рейсы в Европу

«Аэрофлот» приостанавливает полеты из Москвы и обратно в:

  • Прагу (Чехия) с 21 марта по 23 апреля 2020 года,
  • Мюнхен (Германия) с 16 марта по 23 апреля 2020 года,
  • Франкфурт (Германия) с 19 марта по 23 апреля 2020 года,
  • Салоники (Греция) с 16 марта по 23 апреля 2020 года,
  • Барселону (Испания) с 21 марта по 23 апреля 2020 года,
  • Цюрих (Швейцария) с 19 марта по 23 апреля 2020 года,
  • Копенгаген (Дания) с 21 марта по 23 апреля 2020 года,
  • Осло (Норвегия) с 18 марта по 23 апреля 2020 года,
  • Кишинев (Молдавия) с 16 по 31 марта 2020 года,
  • Вильнюс (Литва) в 18 по 30 марта 2020 года,
  • Варшаву (Польша) с 19 по 27 марта 2020 года,
  • Таллин (Эстония) с 19 марта по 23 апреля 2020 года,
  • Вену (Австрия) с 20 марта по 23 апреля 2020 года,
  • Ригу (Латвия) с 20 марта по 15 апреля 2020 года,
  • Белград (Сербия) с 21 марта по 23 апреля 2020 года
  • Любляну (Словения) с 18 марта по 23 апреля 2020 года
  • Тиват (Черногория) с 18 марта по 23 апреля 2020 года
  • Ларнаку (Кипр) с 23 марта по 23 апреля 2020 года

С 16 марта будут полностью прекращены регулярные полеты АО «Авиакомпания «Россия», которые выполняются под кодом Аэрофлота/«SU» из Санкт-Петербурга в пункты Европейского союза, в том числе в Вену, Прагу, Ларнаку, а также в Женеву. Пассажирам предлагается возможность лететь через Москву.

Как обменять билет или вернуть деньги

Пассажирам отмененных рейсов, а также пассажирам, подпадающим под ограничения страны отправления, назначения или трансфера (запрет въезда, выезда или транзита, угроза принудительного карантина, отмена безвизового въезда, аннуляция ранее выданных виз, и т.д.) с билетами на рейсы Аэрофлота с датой оформления билета до 31 мая 2020 года, предлагается на выбор:

  • оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость за приобретенный билет по месту его приобретения не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) независимо от срока действия билета;
  • однократное изменение даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания без дополнительных сборов;
  • однократное изменение маршрута на любые рейсы Аэрофлота и/или даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) без дополнительных сборов за переоформление, с доплатой разницы в стоимости перевозки, если она возникнет.

Ural Airlines

Отмененные рейсы в Европу:

  • U6-733/734 Домодедово – Зальцбург – Домодедово (21.03)
  • U6-805/806 Жуковский – Будапешт – Жуковский (19.03, с 24.03 по 26.04)
  • U6-707/708 Екатеринбург – Мюнхен – Екатеринбург (с 29.01 по 27.06)
  • U6-799/6800 Домодедово – Мюнхен – Домодедово (с 21.03 по 28.03)
  • U6-845/846 Домодедово – Барселона — Домодедово (с 29.03 по 31.05)
  • U6-8845/8846 Шереметьево – Барселона – Шереметьево (с 25.03 по 28.03)
  • U6-857/858 Екатеринбург – Барселона – Екатеринбург (с 01.05 по 12.05)
  • U6-877/878 Домодедово – Венеция – Домодедово (с 12.03 по 31.05)
  • U6-741/742 Домодедово – Римини – Домодедово (с 14.03 по 23.05)
  • U6-831/832 Жуковский – Рим – Жуковский (с 14.03 по 31.05)
  • U6-779/780 Жуковский – Милан – Жуковский (с 25.04 по 31.05)
  • U6-727/728 Екатеринбург – Рим – Екатеринбург (с 29.01 по 27.06)
  • U6-7043/7044 Краснодар – Римини –Краснодар (с 25.04 по 23.05)
  • U6-7001/7002 Краснодар – Ларнака – Краснодар (с 21.03 по 25.04)
  • U6-7031/7032 Домодедово – Ларнака – Домодедово (21.03, 28.03)
  • U6-7029/7030 Домодедово – Ларнака – Домодедово (17.03, 19.03, 21.03, 24.03, 26.03, с 28.03 по 19.04)
  • U6-743/744 Жуковский – Амстердам – Жуковский (с 21.03 по 25.04)
  • U6-793/794 Домодедово – Бордо – Домодедово (с 12.03 по 31.05)
  • U6-709/710 Екатеринбург – Париж – Екатеринбург (с 29.01 по 27.06)
  • U6-729/730 Краснодар – Прага – Краснодар (с 19.03 по 24.04)
  • U6-711/712 Ростов-на-Дону – Прага – Ростов-на-Дону (с 20.03 по 27.03)
  • U6-701/702, U6-821/822 Екатеринбург – Прага – Екатеринбург (19.03, 22.03, с 31.03 по 27.04)
  • U6-811/812 Пермь – Прага – Пермь (с 18.03 по 25.04)
  • U6-751/752 Жуковский – Прага – Жуковский (с 31.03 по 30.04)

Условия возврата и обмена

Авиакомпания «Уральские авиалинии» предлагает пассажирам отмененных рейсов оформить вынужденный возврат, пересадку на более поздние вылеты или изменение маршрута с доплатой до существующего тарифа по согласованию с авиакомпанией. Для возврата и обмена необходимо обратиться по месту приобретения авиабилетов.

S7 Airlines

Отмененные рейсы ы Европу

До 31 мая 2020 года S7 Airlines временно отменяет все собственные регулярные рейсы из России в Италию, Испанию, Францию и Германию, в Австрию, Болгарию, Чехию, Кипр и обратно, а также регулярные рейсы по маршруту Москва–Тиват и обратно, в Хорватию, Грецию и обратно

Условия возврата и обмена

Пассажиры могут оформить возврат полной стоимости авиабилета или переоформить билеты на альтернативные рейсы. Условия зависят от направления рейса, посмотреть тут.

Utair

Какие рейсы отменены?

Отмененные рейсы в Европу:

  • в Берлин, Милан и обратно с 13 марта по 31 мая
  • в Вену, Ригу и обратно с 17 марта по 31 мая
  • в Минск и обратно с 19 марта по 30 апреля
  • в Ереван и обратно (рейсы 879 и 880) с 20 марта по 30 апреля

Условия возврата и обмена

  • Обменять билет на любую дату после возобновления рейсов и до конца 2020 года, по вашему направлению.
  • Вернуть полную стоимость билета без удержаний.

Для этого нужно обращаться по месту покупки авиабилета.

«Победа»

Отмененные рейсы в Европу

  • Черногория: с 17 марта по 15 апреля 2020 года приостанавливает полеты из Москвы в Тиват.
  • Словакия: рейсы в Братиславу отменены с 13 марта по 15 апреля.
  • Чехия: рейсы в Карловы Вары отменены с 18 марта по 11 апреля.
  • Германия: отменены рейсы из Москвы в Берлин, Баден-Баден, Кельн, Лейпциг, Мемминген до 15 апреля.
  • Испания: отменены рейсы из Москвы в Жирону до 15 апреля.
  • Нидерланды: рейсы Москва-Эйндховен отменены с 16 марта 2020 года.
  • Латвия: рейсы Москва-Рига отменены с 16 марта 2020 года.
  • Кипр: регулярные рейсы «Победы» по маршруту Москва-Ларна ка отменены с 16 марта 2020 года.
  • Италия: «Победа» приостанавливает полеты из Москвы в Бергамо, Рим, Римини, Пизу и Тревизо с 11 по 31 марта 2020 года.

Условия возврата и обмена

Все пассажиры отмененных рейсов могут оформить возврат денежных средств. Для тех, кто возвращается в Россию, будут предложены альтернативные вывозные рейсы. Клиентам, которым не подойдут предложенные даты вылета в Москву, будет оформлен возврат.

Belavia

Какие рейсы отменены?

  • Нижний Новгород: отменены рейсы в период 18.03.2020-30.04.2020
  • Калининград: номер рейса 947 (05.04.2020), 948 (05.04.2020), 949 (18.03.2020, 23.03.2020, 27.03.2020, 28.03.2020, 30.03.2020, 31.03.2020, 02.04.2020, 07.04.2020, 09.04.2020, 10.04.2020, 13.04.2020, 14.04.2020, 16.04.2020, 18.04.2020, 20.04.2020, 22.04.2020), 950 (18.03.2020, 23.03.2020, 27.03.2020, 28.03.2020, 30.03.2020, 31.03.2020, 02.04.2020, 07.04.2020, 09.04.2020, 10.04.2020, 13.04.2020, 14.04.2020, 16.04.2020, 18.04.2020, 20.04.2020, 22.04.2020).
  • Воронеж: отменены рейсы Минск-Воронеж-Минск в период 16.03.2020-30.04.2020
  • Краснодар: отменены рейсы по маршруту Минск-Краснодар-Минск в период 17.03.2020-30.04.2020
  • Ростов-на-Дону: отменены рейсы в период 18.03.2020-30.04.2020
  • Казань: отменены рейсы по маршруту Минск-Казань-Минск в период 17.03.2020-30.04.2020
  • Сочи: отменены рейсы в период 18.03.2020-30.04.2020
  • Москва (а/п Жуковский): отменены рейсы В2 971/972, В2 973/974 в период 18.03.2020-30.04.2020

Правила возврата и обмена

В случае, если ваш рейс отменен, вы можете:

  • произвести возврат авиабилета и вернуть всю сумму без удержаний;
  • однократно изменить дату полета по тому же маршруту до 31 декабря 2020 без дополнительных сборов в пределах одного класса обслуживания.

В случаях официального запрета на въезд на территорию страны иностранных граждан вы можете:

  • однократно изменить дату полета по тому же маршруту до 31 декабря 2020 без дополнительных сборов в пределах одного класса обслуживания;
  • произвести возврат авиабилетов без удержаний;

При этом обязательно соблюдение условий: пассажир является гражданином страны, въезд граждан которой запрещен в пункт назначения (страну), указанный в авиабилете; прибытие в пункт назначения по авиабилету попадает под временной срок действия запрета на въезд иностранных граждан.

В случаях официального запрета на выезд граждан за пределы страны вы можете:

  • однократно изменить дату полета по тому же маршруту до 31 декабря 2020 без дополнительных сборов в пределах одного класса обслуживания;
  • произвести возврат авиабилетов без удержаний;

При этом обязательно соблюдение условий: пассажир является гражданином страны, выезд гражданам которой за границу запрещен; вылет из пункта отправления по авиабилету попадает под временной срок действия запрета на выезд.

Для внесения изменений либо возврата авиабилета, пожалуйста, обращайтесь по месту его приобретения.

Czech Airlines

Какие рейсы отменены?

Авиакомпания Czech Airlines временно приостанавливает выполнение рейсов в / из Праги с 16 марта до 11 апреля 2020 года.

Условия обмена и возврата

Возможен вынужденный возврат билетов, а также единократная, бесплатная замена даты до 31 декабря 2020 года.

airBaltic

Все полеты airBaltic временно отменены, начиная с 17 марта по 14 апреля 2020 года.

Также на более длительный срок отменены рейсы по следующим направлениям:

  • Милан, Верона (9.03 — 30.04.2020)
  • Милан (1.05 — 31.05.2020) – в мае airBaltic уменьшит частоту рейсов до двух раз в неделю и будет совершать полеты из Риги в Милан по пятницам и субботам
  • Рим (11.03 — 31.05.2020)
  • Тель-Авив (11.03 — 31.05.2020)
  • Варшава (15.03. — 28.03.2020)

Условия возврата и обмена

Для всех существующих бронирований, сделанных до 9 марта с датами поездки до 31 марта 2020 года, airBaltic предлагает возможность бесплатно изменить дату для поездки до 31 декабря.

Для всех бронирований на полеты airBaltic, сделанных в период с 10 марта по 31 марта 2020 года, пассажиры могут бесплатно перебронировать билеты на новую дату поездки до 31 декабря 2020 года.

Alitalia

Условия возврата и обмена

В случае отмены рейса возможно изменение даты вылета или вынужденный возврат. Все изменения должны быть сделаны до 31 мая 2020.

Пассажиры с билетами с пунктами назначения по всей Италии, кроме отменённых рейсов, с периодом путешествия по 31 мая 2020 года, могут изменить дату вылета на новые даты вылета до 31 декабря 2020 года. Если пассажир не согласен на изменение даты, то он может получить ваучер на сумму, эквивалентную стоимости оригинального билета. Ваучер можно использовать в течение года с даты оформления для приобретения билетов на любое направление на собственные рейсы Alitalia. Все изменения должны быть сделаны до 31 мая 2020 года.

Finnair

Если ваш рейс отменён, вы можете оформить возврат или отложить поездку до 30 ноября 2020 года без каких-либо дополнительных затрат. Подробности здесь.

Austrian Airlines

Austrian Airlines временно приостановили все регулярные полеты, начиная с 18 марта 2020 года, предварительно до 28 марта.

Brussels Airlines

Прекращены полёты с 21 марта до 19 апреля 2020 года включительно.

Правила возврата и обмена

Для всех рейсов, даже не отмененных, которые куплены до 12 марта с датой поездки до 30 апреля 2020 года, можно изменить дату вылета не позднее 31 декабря 2020 года. Если первоначальный тариф не доступен на новую дату поездки, необходимо оплатить соответствующую разницу.

Если рейс отменен, можно запросить возврат.

Возврат средств за рейсы, которые не были отменены, будет предоставляться только в соответствии с обычными правилами тарифа.

KLM

Вы можете изменить даты поездки, изменить пункт назначения или запросить ваучер.

Air France

Условия возврата и обмена

  • Если ваш рейс был отменен, вам нужно запросить возврат по месту покупки авиабилета.
  • Если вы приобрели билет на рейс с вылетом до 31 мая 2020 года, вы можете отменить поездку и запросить возврат по месту покупки.
  • Если вы купили билет для поездки до 31 мая 2020 года, у вас есть возможность до 30 сентября 2020 года изменить дату вылета. Ваше новое путешествие должно начаться не позднее 30 ноября 2020 года.

Aegean Airlines

Aegean Airlines приостановила полёты из Афин и Салоник в Москву, начиная с 00.00 16 марта 2020 года на неопределенный срок.

Условия возврата и обмена

Пассажиры могут оформить вынужденный возврат.

Возможен обмен билетов, которые были оформлены до 9 марта 2020 года с датами вылета до 30 апреля включительно. Новые даты перелёта – 20 октября 2020 года включительно. Изменение маршрута не допускается. Для стыковочных перелетов разрешается изменение пункта пересадки.

Авиакомпания LOT

Все рейсы LOT, как из Польши, так и из Венгрии, будут приостановлены до 28 марта 2020 года включительно.

TAP Air Portugal

Какие рейсы отменены?

Отменены рейсы в/из Москвы, Амстердам, Мюнхен, Брюссель, Цюрих и многие другие. Полный список.

Условия возврата и обмена

Пассажиры могут изменить дату и направление вылета и осуществить новую поездку в период до 31 декабря 2020 года. При необходимости взимается разница в тарифах.

О других, в том числе неевропейских авиакомпаниях, вы можете прочитать в гиде Biletix.

Возврат и обмен билетов из-за коронавируса: полный список авиакомпаний и стран!

Публикация с samokatus.ru 18 марта, 12:45. Список авиакомпаний (а также сетевых отелей, круизных компаний, автобусных и ж/д перевозчиков), разрешивших сдать или обменять невозвратные билеты из-за ситуации с коронавирусом.

Важное обновление. Вечером 16 марта произошли два больших события: сначала Евросоюз временно запретил въезд на свою территорию, а потом Россия запретила въезд иностранных граждан в Россию до 1 мая. Эти положения не касаются людей с видом на жительство.

Судя по опыту других стран, которые ввели запрет на въезд иностранцев днями ранее, результатом будет то, что все иностранные авиакомпании прекратят летать в Россию до 1 мая. Или, как минимум, будут отменены почти все рейсы.

Это означает, что за все билеты с вылетом до 1 мая вы сможете получить вынужденный возврат денег. Будьте готовы, что это займет много времени. Несколько важных моментов:

  • Обращаться за возвратом билета нужно туда, где вы брали билет. Если вы брали у тревел-агентства, то процесс возврата надо оформлять через них. Новые билеты сейчас мы рекомендуем брать только на официальных сайтах авиакомпаний.
  • Если вы хотите обменять билет, то можно позвонить в авиакомпанию даже если вы купили билет у агентства. Например, во многих городах России есть офисы Turkish Airlines. Наши подписчики говорят, что сейчас там не так много людей и можно обменять билет довольно быстро (а дозвониться в агентство невозможно все равно).
  • Звоните в агентство или в авиакомпанию только если ваш вылет ранее, чем через 48 часов. Но многие авиакомпания в своих сообщениях про коронавирус пишут, что вернуть или обменять билет можно в любое время до конца года. Проверьте делает ли так ваша авиакомпания. Если да, то не звоните пока никуда. Дайте шанс дозвониться тем, кому срочно нужно вылетать.
  • Для всех отмененных рейсов предусматривается автоматический возврат денег. Возврат почти всегда можно оформить через личный кабинет.
  • Еще раз! Будьте готовы к тому, что ждать придется долго.

Также многие авиакомпании и сетевые отели упростили условия для получения и подтверждения элитного статуса в своих программах лояльности. Об этом ниже.

Список закрытых стран

Если страна закрывает въезд и прерывает авиасообщение, то ваш рейс будет отменен. Список стран, в которые уже полностью или частично отменены рейсы:

Европа

Как удобнее всего искать дешевые авиабилеты?Календарь дешевых билетов удобный способ для быстрого поиска сразу по многим направлениям. Полная сводка таблиц По городам — расписания, популярные направления, самые дешевые рейсы. Все эти таблицы по вашему городу — Выбирайте свой город
Также рекомендуем вступить в наш премиум клуб и получать в 2 раза больше предложении — Подобнее о клубе

  • Европа. Европейский Союз ввел запрет на все поездки на свою территорию. Запрет будет действовать 30 дней, начиная с 18 марта.
  • Грузия сообщила о запрете въезда для граждан России 16 марта, а с 18 марта граница закрыта для всех иностранцев. Запрет будет действовать две недели.
  • Молдова с 17 марта приостановила авиасообщение и закрыла границы.
  • Сербия закрыла границы для иностранцев. В стране ввели комендантский час.
  • Черногориязакрыла границу с 16 марта на 15 дней и ввела карантин.
  • Украина. Правительство одобрило решение о запрете въезда иностранцам с 17 марта.

Азия и Океания

  • Австралия ввела 14-дневный карантин для прибывающих в страну.
  • Вьетнам с 18 марта на 30 суток прекращает выдавать въездные визы. Все иностранцы, в том числе российские граждане, отправляются на карантин.
  • Гонконг будет требовать от всех путешественников 14-дневного самокарантина.
  • Израиль. Сыграл на опережение и фактически ограничил въездной туризм требованием обязательного карантина с 12 по 26 марта. Большинство авиакомпаний отменило рейсы.
  • Индия. С 13 марта по 15 апреля в страну фактически приостановлен въезд из-за аннулирования виз. Ростуризм подтвердил, что аннуляция виз в Индию касается и туристических электронных виз.
  • Индонезия ограничивает въезд туристам из всех стран. Для россиян приостановлен безвизовый въезд с 20 марта на один месяц.
  • Иорданиязакрывает границы и авиасообщение. Вводится запрет на публичные мероприятия и молитвы в мечетях.
  • Иран. Россия ограничила авиасообщение с 27 февраля.
  • Казахстан закрывает границы.
  • Катар закроет въезд иностранцам на две недели. Транзитные рейсы останутся.
  • Киргизиязапретила въезд иностранцам, а граждан, вернувшихся из стран, где есть хотя бы один случай заражения коронавирусом, отправляет на двухнедельный карантин.
  • Китай. Россия ограничила авиасообщение с 1 февраля.
  • Малайзиязакрыла въезд всем иностранцам с 17 марта на неопределенный срок.
  • Ливанзакрыл сухопутные границы.
  • Непалперестанет выдавать визы по прибытии.
  • Новая Зеландия вводит обязательный 14-дневный карантин для приезжающих в страну.
  • ОАЭперестанут выдавать любые визы с 17 марта. С 19 марта приостановлен въезд на территорию для всех иностранцев.
  • Омананнулирует все въездные визы на месяц.
  • Пакистанзакрывает наземные границы и ограничивает международные полеты.
  • Саудовская Аравиязакрывает международное авиасообщение на две недели.
  • Узбекистанзакрывает границы. Останавливается въезд автомобилей из-за границы, частично приостанавливается авиасообщение, ж/д рейсам предоставится 3 дня на возвращение обратно.
  • Филиппины: Манила и крупнейший остров Лусон на локдауне.
  • Шри-Ланка с 17 марта приостанавливает международное авиасообщение на две недели. До 31 марта из аэропорта в Катунаяке (Коломбо) пассажирские рейсы будут осуществляться только на вылет из страны.
  • Южная Корея. Россия ограничила авиасообщение с 1 марта.

Северная Америка

  • Канадазакрывает границу для нерезидентов.
  • США ввели запрет на въезд из стран Шенгена, Ирландии и Великобритании. На 17 марта летают рейсы из России. И Турции, например, если у вас Turkish Airlines. Если в течение 14 последних дней граждане России побывали в любой европейской стране, то их не пустят в Штаты.

Южная и Центральная Америка (+ Карибы)

  • Аргентина приняла решение о закрытии на 30 дней въезда в страну для иностранных граждан, посещавших в последние 14 дней страны-очаги коронавируса.
  • Венесуэла.Объявлен общенациональный карантин.
  • Гондурас встала на двухнедельный локдаун
  • Доминиканазакрывает границы с 19 марта на 15 дней.
  • Колумбия ограничит въезд иностранцев и закроет границы до 3 мая.
  • Коста-Рикане разрешает въезд иностранцам.
  • Парагвай закрыл границы для туристов. Для граждан страны введены ограничения на перемещения.
  • Панамане разрешает въезд иностранцам.
  • Чили. Границы закрыты для иностранцев.
  • Эквадор закрыл границы даже для граждан страны.
  • Перу встали на двухнедельный локдаун.

Африка

  • Гана закрывает въезд людям из стран, где очаги эпидемии.
  • Джибути закрывает авиасообщение.
  • Египетзакрывает границы и прекращает международное авиасообщение с 19 по 31 марта.
  • Марокко закрыло все авиасообщение.
  • Кения закроет границы с 17 марта.
  • Танзания закрывает авиасообщение.
  • Тунисзакрыл границы.
  • Южная Африка закрывает въезд людям из стран, где очаги эпидемии.

Россия

Правительство приняло решение с 18 марта до 1 мая 2020 года ограничить въезд иностранных граждан на территорию страны.

«Аэрофлот»

  • 15 марта, 19:27. «Аэрофлот» временно приостанавливает рейсы в:
    • Прагу (Чехия) с 20 марта по 30 апреля 2020 года,
    • Франкфурт, Мюнхен (Германия) с 19 марта по 30 апреля 2020 года,
    • Салоники (Греция) с 16 марта по 30 апреля 2020 года,
    • Барселону (Испания) с 21 марта по 30 апреля 2020 года,
    • Цюрих (Швейцария) с 19 марта по 30 апреля 2020 года,
    • Копенгаген (Дания) 17 марта и далее с 21 марта по 30 апреля 2020 года,
    • Осло (Норвегия) с 18 марта по 30 апреля 2020 года,
    • Кишинев (Молдавия) с 19 по 31 марта 2020 года,
    • Вильнюс (Литва) в 19 по 30 марта 2020 года,
    • Варшаву (Польша) с 15 по 27 марта 2020 года,
    • Таллин (Эстония) с 19 марта по 30 апреля 2020 года,
    • Вену (Австрия) с 20 марта по 30 апреля 2020 года,
    • Ташкент, Бухару, Самарканд (Узбекистан) с 16 марта по 30 апреля 2020 года.

    Для возвращения в Россию ее граждан компания продолжит выполнение рейсов. За отмененные рейсы в эти города можно получить возврат денег. Подробности на сайте.

  • UPDATE. 10 марта. Обмен и возврат билетов. Без штрафных санкций можно изменить маршрут, даты путешествия или вернуть билеты в/из городов Италии и Израиля с датами вылета с 10 марта по 31 мая 2020 года включительно. Самое полезное: разрешается изменение маршрута на любые рейсы «Аэрофлота» с вылетом не позднее 31 декабря 2020 без взимания штрафа за переоформление, но с соблюдением остальных правил применения тарифов (возможна доплата разницы тарифов).
  • Обмен билетов в/из городовГермании, Испании, Франции. Можно без штрафов изменить маршрут и даты путешествия. Если билеты оформлены до 10 марта 2020 года (включительно) с датами вылета в период с 10 марта по 31 мая 2020 года (включительно), разрешается:
    — однократное изменение вылета на другую дату не позднее 31 мая 2020 года (включительно) с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания;
    — изменение маршрута на любые рейсы Аэрофлота с вылетом не позднее 31 мая 2020 без взимания штрафа за переоформление, но с соблюдением остальных правил применения тарифов (возможна доплата разницы тарифов).
  • Возврат билетов в/из Италии и Израиля с датами вылета с 10 марта по 31 мая 2020 года. Новость.
  • Обмен билетов в некоторые страны. Разрешается переоформление билетов в Китай, Гонконг, Иран, Германию, Испанию, Францию, Италию, Южную Корею, оформленных до 10 марта, без штрафных санкций на любую дату не позднее 31 мая 2020 года. Новость и контакты.
  • Аэрофлот продлил на год элитные уровни участников программы лояльности. Новость.

S7 Airlines

  • Обмен новых билетов: возможен возврат билетов, купленных с 5 марта до 10 апреля 2020 года. Сбор за возврат, если до вылета осталось не менее 40 минут, составит 1000 рублей. Период путешествия: без ограничений. На собственные рейсы и совместные рейсы с партнерами, на внутренние или международные рейсы. Новость и контакты.
  • UPDATE 16 марта. Все страны, куда S7 отменил рейсы
    • в Италию, Испанию, Германию и Францию с 13 марта по 31 мая
    • в Австрию, Болгарию, Чехию и Кипр с 16 марта по 31 мая
    • в Китай до 23 апреля
    • в Южную Корею до 31 марта
    • в Казахстан с 16 марта
    • в Грецию и Хорватию с 16 марта до 31 мая
    • в Узбекистан с 16 марта
  • Деньги за отмененные рейсы можно вернуть через личный кабинет S7. Не звоните в авиакомпанию! Если ваш билет куплен через агента, то звоните или пишите ему.
  • Вся информация о полетах S7 и их изменениях в связи с коронавирусом есть на этой странице на сайте авиакомпании.

«Уральские авиалинии»

  • UPDATE 10 марта. Обмен старых билетов. Пассажиры с билетами на рейсы в остальные города Италии, Франции, Германии и Испании с вылетом по 25 апреля могут оформить вынужденный возврат. Новость.
  • Авиакомпания отменяет рейсы «Домодедово» — Венеция, «Жуковский» — Рим, «Домодедово» — Бордо. Также отменены все рейсы в Тель-Авив и Эйлат. Билеты на отмененные рейсы, разумеется, можно вернуть. Подробные условия переоформления и возврата уточняйте в службе поддержки по телефону *0262 (для звонков с мобильного по РФ), 8-800-7700-262, +7 (499) 920-22-52 (для звонков из-за границы).
  • Обмен новых билетов: возможен возврат или обмен билетов, купленных с 8 марта по 15 апреля 2020 года включительно. Сбор за возврат, если до вылета осталось не менее 40 минут, составит 1000 рублей. Обмен билетов — без сборов с доплатой до доступного тарифа. Новость; контакты.

«Победа»

  • UPDATE 11 марта. Отмена рейсов в Италию. С 11 по 31 марта отменены все рейсы в Италию. C 13 марта отменяются рейсы в Германию, Испанию и Францию. Деньги вернут автоматически, но на компенсацию подать не получится.
  • Обмен новых билетов. Для билетов, купленных после 7 марта, «Победа» добавила возможность докупать опцию возврата билетов. Она стоит 499 рублей на один сегмент. Билет можно сдать не позднее, чем за 48 часов до вылета. 499 рублей останутся у перевозчика.
  • Бесплатный телефон «Победы» для вынужденных возвратов (отмена рейса, изменение времени): +7 499 6811327.

Utair

  • Обмен и возврат рейсов в Берлин и Милан. Отменены регулярные рейсы из России в Милан и Берлин и обратно с 13 марта по 31 мая 2020 года. Можно:
    • 1. Вернуть полную стоимость билета без удержаний.
    • 2. Обменять без доплат на билет в Ригу, Вену или Минск с вылетом до 31 мая. Новость тут.
  • РЖД разрешили пассажирам вернуть «невозвратные» билеты. Это можно сделать с 14 марта по 10 апреля.

Европа

Aegean Airlines

  • Обмен старых билетов. Можно переоформить билет по любому направлению, купленный до 23 февраля 2020 года с датами поездки до 20 марта 2020 года. Даты переоформления: с 21 марта по 20 октября 2020 года. Только через колл-центр. (+30 2106261000). Новость.

AirBaltic

  • Обмен новых билетов. Можно один раз бесплатно изменить дату бронирования для билетов, купленных с 10 по 31 марта 2020 года. Дата нового путешествия: до 31 декабря 2020 года. В билетах, купленных до 9 марта с датой вылета до 31 марта, тоже можно бесплатно изменить дату поездки.
  • По отмененным маршрутам (в Милан, Верону, Рим и Тель-Авив) можно получить возврат.

Air France

  • Обмен билетов. Как старых, так и новых. Все билеты, купленные до 31 марта 2020 года, можно обменять без сборов. Если вылет после 31 мая, можно получить ваучер на всю сумму. Новость.

Air Malta

  • Обмен и возврат билетов. Air Malta разрешает бесплатные отмены для невозвратных билетов на даты до 31 марта. Новость на сайте.

Alitalia

  • Обмен и возврат билетов. У «Алиталии» довольно сложная система обмена и возврата билетов, основанная на резидентстве пассажира. Кажется, россияне смогут обменять билет без штрафа на любые даты до 30 июня 2020 года или сдать билет и получить ваучер на полную сумму. Подробнее.

British Airways

  • Возврат билетов. В некоторых случаях возможен возврат билета без штрафа.
  • Обмен новых билетов. Все билеты, оформленные с 3 по 16 марта 2020 года, можно будет обменять без доплат. Новость.

Brussel Airlines

  • Обмен новых билетов. Все билеты, оформленные до 31 марта 2020 года, можно будет обменять без доплат один раз.
  • Обмен старых билетов. Если ваш вылет состоится до 30 апреля, вы можете обменять билет на любые даты до 31 декабря.

Czech Airlines

«Чешские авиалинии» очнулись с возвратом и обменом только после того, как 13 марта Чехия закрыла границы! Вот такое письмо они прислали по почте (веб-версия):

«…для всех уже оформленных и новых индивидуальных бронирований, сделанных до 31.03.2020 с датой полета до 30.06.2020, мы предоставляем возможность первого изменения даты рейса бесплатно.

Вы можете бесплатно изменить даты поездки, если:

  • Вы уже оформили бронирование или оформите его до 31.03.2020 (включительно)
  • перелет запланирован на период с 13.03.2020 по 30.06.2020 (включительно)
  • выбранный Вами новый рейс выполняется не позднее 31.12.2020
  • рейс выполняется авиакомпаниями Czech Airlines
  • Вы направите запрос об изменении даты рейса не позднее, чем за 24 часа
    до запланированного вылета

EasyJet

  • Обмен старых и новых билетов. С 13 марта разрешен бесплатный обмен всех новых и старых билетов. Новость.

Eurowings

  • Обмен новых билетов. Обмен без штрафа всех билетов, оформленных до 31 марта. Даты новых путешествий: до 31 декабря 2020 года.
  • Обмен старых билетов. Если дата вылета до 30 апреля, то билет можно обменять без штрафа на любые даты до 31 декабря 2020 года. Новость.

Finnair

  • Обмен старых и новых билетов. «Финнэйр» разрешает обменять билеты, оформленные до 30 апреля 2020 года, если дата путешествия — до 30 ноября 2020 года. Новость.
  • Обмен старых и новых билетов. Можно бесплатно обменять билеты, оформленные до 31 марта с датами путешествия с 4 марта по 31 мая 2020 года. Новая дата вылета должна быть не позднее 31 мая 2020 года. Новость.

Lufthansa Group: Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines и Air Dolomiti

  • Обмен старых и новых билетов для всей группы компаний (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines и Air Dolomiti). Возможен обмен всех билетов, оформленных до 31 марта с вылетом до 30 апреля. Даты новых путешествий: до 31 декабря 2020 года. Обмен без сборов с доплатой до доступного тарифа. Подробности.

Ryanair

  • Обмен новых билетов. Билеты, купленные с 13 по 31 марта 2020 года, можно обменять без штрафов. Новость.
  • Обмен новых билетов. Возможен обмен всех билетов, оформленных с 5 по 19 марта 2020 года с вылетом до 31 августа 2020 года. Отмена и возврат денег за рейсы рассматриваются индивидуально. Новость.

SWISS

  • Обмен новых билетов. Билеты, купленные с 10 по 31 марта 2020 года, можно обменять без штрафов один раз.
  • Обмен старых билетов. Билеты, оформленные до 5 марта с датой вылета до 30 апреля 2020 года, тоже можно обменять без штрафов. Новые даты вылета — до 31 декабря 2020 года. Возможна доплата за более дорогой тариф. Новость.

Turkish Airlines

  • Обмен старых и новых билетов. Разрешаются переоформление и возврат билетов с датами вылета до 29 марта в Китай, Гонконг, Иран, Италию, Южную Корею. Даты новых путешествий: до 31 мая 2020 года.

Без изменений (либо возврат/обмен только отмененных рейсов): «Белавия», Aer Lingus, Air Europa, Austrian Air, Brussel airlines, Corendon, Iberia, LOT, Norwegian, Pegasus, Tap Portugal, Transavia, Volotea.

Отзыв об обмене билета с TAP: «Tap Portugal ведёт очень странную политику, вроде как можно обменять билеты с 8 марта по 30 марта, но сделав это за 21 день (противоречие в самом условии). У нас билеты на 21 марта в Лиссабон и Нью-Йорк, с Нью-Йорком вообще странно: в московском офисе сказали, что они летают в США, и все рейсы по плану. Мы случайно отменили бронь с жутким штрафом 90%, в Москве нам не помогли — говорят, восстановить бронь не могут, отправили в Португалию звонить. Дозвониться туда невозможно, весь их Инстаграм завален сообщениями — «ответьте, верните деньги, поменяйте билет», короче, трэш. Мы с деньгами почти попрощались, как и с билетами. Вот летали «Победой», и надо было продолжать.»

Продления элитных статусов в программах лояльности авиакомпаний:

  • Virgin Atlantic Flying Clubпродлевает статусы Silver и Gold на полгода.

ЖД и автобусные перевозчики

  • BlaBlaBus. Разрешен возврат билетов без штрафов. Новость.
  • Comboios de Portugal (Португальские ЖД) отменяет штрафы за возврат, разрешает возврат невозвратных билетов. Новость.
  • Eurostar. Без изменений.
  • Deutsche Bahn отменяет билеты и возвращает деньги за невозвратные билеты по запросу. Пишите на почту fahrkartenservice@bahn.de или на buchungsbestaetigung@bahn.de. Наши подписчики что ответ приходит в течение суток. Деньги тоже приходят быстро. Можно попробовать написать параллельно на socialmedia@deutschebahn.com, они могут передадать в другие отделы. Прикладывайте скан билета.
  • Flixbus. Без изменений. Все билеты и так можно было отменить за 15 минут до выезда автобуса. Новость.
  • Lux Express. Билет с отправлением до 30 апреля 2020 года можно поменять без штрафов на даты до 31 декабря 2020 года. Билеты можно поменять до 30 апреля и не позднее, чем за 24 часа до отправления. Новость.
  • ÖBB (Австрийские ЖД). Можно вернуть билеты в Италию.
  • Renfe. Без изменений.
  • SBB (Швейцарские ЖД). Можно вернуть билеты в Италию.
  • Thalys разрешает изменить или вернуть билеты на даты с 10 марта по 30 апреля. Билеты на май-июнь можно изменить или вернуть за 30 дней до отправления.

Америка (США, Канада, Латинская Америка)

Aerolinas Argentinas

  • Обмен новых билетов. Разрешается вернуть билеты, купленные с 10 по 31 марта 2020 года, без штрафа. Новость.

American Airlines

  • Обмен новых билетов. Возможен бесплатный обмен билетов, купленных с 1 по 31 марта 2020 года. Новость.

Delta

  • Обмен новых билетов. Возможен бесплатный обмен билетов, купленных с 1 по 31 марта 2020 года. Новость.

United

  • Обмен новых билетов. Возможен бесплатный обмен билетов, купленных с 3 по 31 марта 2020 года. Новость.

WestJet

  • Обмен новых билетов. Возможен бесплатный обмен билетов, купленных с 5 по 31 марта 2020 года. Новость.

Без изменений (либо возврат/обмен только отмененных рейсов): Air Canada.

Азия, Африка

Cebu Pacific

  • Обмен старых и новых билетов. Если у вас вылет с 10 марта по 30 апреля 2020 года, то вы можете бесплатно обменять билет. Возможна доплата за разницу в цене. Новость.

Emirates

  • Обмен всех билетов. Все билеты, оформленные до 31 марта 2020 года, можно бесплатно переоформить на другие даты. Новость.

Qatar Airways

  • Обмен и возврат всех билетов. Все билеты с датами вылета до 30 июня 2020 года можно бесплатно обменять либо вернуть в обмен на ваучер, который будет действовать в течение одного года. Обмен или возврат можно сделать, если до вылета осталось не менее 3 дней. Новость.
  • Qatar Airways приостанавливает действие стоповер-программы в Дохе

Singapore Airlines

  • Обмен новых билетов. В отношении любых бронирований, сделанных в период с 6 марта 2020 по 31 марта 2020 года, штраф за изменение даты путешествия взиматься не будет. Новость.
  • Обмен и возврат старых билетов. Если билет оформлен до 3 марта (даты путешествий — до 30 апреля 2020 года), но пассажир не может воспользоваться им из-за ограничений, вызванных коронавирусом, то билет можно бесплатно изменить или вернуть. Все подробности — на сайте авиакомпании.

Без изменений (либо возврат/обмен только отмененных рейсов): Air Algerie, Air Arabia, Air India, Egyptair, Etihad, Ethiopian Airlines, Omanair, Thai Airways, tunisiair.

Италия

Trenitalia

  • Разрешен возврат всех билетов. Подробнее.

ExpressBus

  • Разрешен возврат всех билетов. Подробнее.

Действует ли страховка от коронавируса?

Официальный ответ, который мы получили от агрегатора «Черехапа»: «В случае заражения вирусом (COVID-19) лечение покрывают все страховые компании, представленные на сайте. В оплату входят амбулаторное и стационарное лечение, а также покрывается медицинская транспортировка. Не покрываются только регионы, официально не рекомендованные к посещению Ростуризмом, Роспотребнадзором или МИДом».

На данный момент в списке МИДа к таким странам относятся только Китай и Италия.

UPD. от 12 марта: «Заявление Генерального директора ВОЗ о пандемии от 11 марта никак не повлияло на ситуацию на рынке туристического страхования. Заболевание коронавирусом (COVID-19) по прежнему покрывается всеми страховыми компаниями, во всех странах, кроме регионов, официально не рекомендованных к посещению Ростуризмом, Роспотребнадзором или МИД. При этом страховые компании РЕСО, «Тинькофф», «Альфастрахование», «Ренессанс» готовы покрывать заболевание коронавирусом и в нерекомендованных странах. Стоит отметить, что страховая компания оказывает медицинскую помощь до диагностирования заболевания, и в случае его подтверждения лечение будет осуществляться по протоколу ВОЗ, под контролем и за счет государства, в котором турист находится. Нахождение туриста в вынужденном карантине на территории страхования без заболевания не является страховым случаем и страховкой не покрывается».

Мы крайне не рекомендуем выезжать из страны без страховки. Страховку можно подобрать тут.

Отели и Airbnb

Airbnb

  • Бесплатная отмена всех бронирований с полным возвратом денег. Airbnb разрешил и гостям, и хостам отменять брони без штрафов. Для всех бронирований, сделанных до 14 марта и с проживанием с 14 марта до 14 апреля (достаточно даже, чтобы бронирование начиналось 14 апреля).
  • Airbnb ввел более гибкую политику бронирования. Сервис поддерживает арендодателей, которые обещают возврат денег при его отмене: Airbnb будет показывать такие предложения пользователям в первую очередь. До 21 июня сервис откажется от своей комиссии в 3%, которую он взимал с арендодателей.
  • Комиссия, которую Airbnb берет с путешественника, будет возвращаться ему купоном на следующие бронирования.
  • При отмене броней в Китае, Италии и Южной Корее будет произведен полный возврат денег и комиссий

Booking.com

  • Все на усмотрение отеля Сервис брони отелей Booking.com рекомендовал гостиницам возвращать предоплату и отказаться от любых штрафов, если гость не может воспользоваться бронью из-за коронавируса. Пока отдельно прописано, что это касается всех путешественников из Китая, Италии, Израиля (определенные даты) и Южной Кореи и тех, кто собирался в эти страны.

Hilton — молодцы!

  • «Хилтон» стал первой сетью, закрывшей все отели в Китае.
  • Текущие бронирования. Все бронирования (даже те, которые были «невозвратными») можно отменить за 24 часа до заезда. Действует до 30 апреля 2020 года. Информация на сайте.
  • Новые бронирования. Все бронирования (даже те, которые указаны как «неотменяемые» / Advanced Purchase) становятся отменяемыми, если бронь сделана до 30 апреля 2020 года.

Hyatt

  • UPDATE от 14 марта. Все бронирования сделанные до 13 марта 2020 года с датами проживания с 14 марта до 30 апреля 2020 года могут быть ищменены или отменены без штрафов. Включая предоплаченные и невозвратные бронирования.
  • Разумеется, сеть отелей Hyatt позволяет отменить бронирования в Китае, Южной Корее, Японии и Италии. Также резиденты этих стран могут бесплатно отменить все бронирования.
  • Но, если вы захотите отменить любое другое невозвратное предоплаченное бронирование, то Hyatt не вернет вам деньги, но положит на счет программы лояльности 10 000 баллов. Согласно оценкам The Points Guy, 10 000 баллов равняются $170.
  • Также World of Hyatt анонсировал, что продлит элитные статусы в программе лояльности всем, кто живет в регионе Asia Pacific.

Marriott

  • Текущие бронирования. Marriott разрешает отменить все предоплаченные бронирования до 30 апреля. Обновленные условия на сайте.
  • Marriott продлевает на один год действие статуса для жителей Китая, Гонконга, Макао и Тайваня.
  • На один год продлевается срок действия баллов и Suite Night Awards.
  • Текущие бронирования. Можно бесплатно отменить предоплаченные бронирования до 30 апреля во всех странах мира. Новость на сайте.
  • Продлевается на один год действие статуса для жителей Китая, Гонконга, Макао и Тайваня (аккаунт должен был быть зарегистрирован в одной из этих стран до 17 февраля).
  • Срок действия статуса InterContinental Ambassador продлевается на три месяца.
  • IHG сокращает квалификационные требования на 25%. Для получения или квалификации статуса на следующий год вам потребуется набрать в этом году на 25% меньше квалификационных ночей или баллов.

Accor

  • Текущие бронирования. Разрешается бесплатно отменить предоплаченные бронирования до 31 марта в следующих странах: Китай, Гонконг, Макао, Тайвань, Южная Корея. Кроме того, участники из этих стран могут бесплатно отменить пребывания в любых странах.
  • Переоформление текущих бронирований. Любые бронирования можно поменять на другую дату (но до конца года). Возврат денег не производится. Информация на сайте.
  • Accor продлевает на один год действие статуса для жителей Китая, Гонконга, Макао и Тайваня.

Radisson

  • Текущие бронирования. Можно бесплатно отменить предоплаченные бронирования до 31 марта в следующих странах: Китай, Южная Корея, Япония, Иран и Италия. Кроме того, участники из этих стран могут бесплатно отменить пребывания в любых странах. Новость на сайте.

Другое:

  • Закрываются испанские парадоры.

Круизы

Почти все круизные компании приостановили новые путешествия на срок от нескольких недель: Costa до 3 апреля, Saga до начала мая, Princess Cruises до мая, Norwegian до 11 апреля, и Royal Caribbean до 13 апреля. Сроки, скорее всего, буду продлеваться.

Круизные компании возвращают пассажирам средства, потраченные на круиз, либо предоставляют возможность купить круиз на такую же сумму на любые другие даты.

Круизные компании сейчас находятся в тяжелом положении и, чтобы завлечь клиентов на круизы с отправлением с июня, предлагают большие скидки и бесплатные отмены бронирования.

Обновлена информация по:

Virgin Atlantic Flying Club (15.03, 14:08), Marriott (15.03, 14:05), Lux Express (15.03, 13:51), Hyatt (15.03, 13:31), Airbnb (15.03, 12:28) Easyjet (15.03, 12:09), Thalys (13.03, 21:44) Czech Airlines (13.03, 19:49) Ryanair (13.03, 18:00) Brussel Airlines (13.03, 12:06), Aerolinas Argentinas (13.03, 1:20) iHG, Accor, Radisson, Marriott, Hilton (13.03, 1:00), Booking.com (12.03, 18:32) Hilton (12.03, 15:54) Cebu Pacific и Singapore Airlines (12.03, 15:36), Hyatt и Airbnb (12.03, 14:49) Utair (12.03, 13:50), Закрытие США (12.03, 7:00) Закрытие Индии (12.03, 00:10), Отмена рейсов из России в Германию, Испанию, Италию и Францию (11.03, 22:00), WestJet (11.03, 19:20), S7 (11.03, 18:43), Finnair (11.03, 18:30)

Как найти горящий тур? Удобный календарь туров для быстрой проверки.
Или полноценный онлайн поиск по нужным вам датам и фильтрам — Поиск тура
Так же, удобно следить за горящими турами на выходные из нашего специально раздела «На выходные»

Коронавирус: Trenitalia возмещает все, кто отказывается от путешествий, чтобы избежать заражения

Для Coronavirus Trenitalia возвращает общую стоимость билетов тех, кто отказался от поездки: вот как запросить возврат.

В день Воскресенье 23 февраля 2020 г. Трениталия объявил, что будет возвращен полностью я biglietti купил е не используется теми, кто намерен бросить путешествие для избегать распространения коронавирусной инфекции.

В течение сегодняшнего дня Февраль 24 все было раскрыто метод возврата внедрено компанией.

Кто имеет право на возмещение Trenitalia за коронавирус?

Возмещение Trenitalia может использоваться всеми путешественниками в течение периода до февраля 23 приобрели билет на:

  • Стрелки (красный, белый, серебристый)
  • Междугородний (днем и ночью)
  • Смешанные путешествия (Стрелки, Междугородние, Региональные)

Как запросить возврат билета на Coronavirus

Государственные железные дороги делают своих клиентов доступными три разных режима запросить возврат по трем различным каналам:

  • Заполните форму возврата на сайте trenitalia.com
  • Голосовой запрос в любой кассе Trenitalia
  • Позвоните в колл-центр Trenitalia номер 892 021 (только для билетов, приобретенных через: Call Center, trenitalia.com и Trenitalia APP, поэтому не для билетов, приобретенных в кассах)

Когда отправить запрос на возврат средств?

Все запросы на возврат должны быть отправлены через выбранный канал, не позднее воскресенья 1 марта.

Как будет произведен возврат?

Все билеты, кроме билетов на региональный транспорт, будет возвращен через выдачу электронный бонус что путешественник может использовать на протяжении 2020 года путешествовать на любом поезде Trenitalia.

Возмещение региональные железнодорожные билеты вместо этого это будет происходить исключительно через наличными.

Протокол Trenitalia против коронавируса

В соответствии с мерами, утвержденными Советом министров недавно изданным Законом о борьбе с инфекцией, вызванной коронавирусом, Trenitalia разработала серию профилактические меры заражения, чтобы защитить как дежурный персонал это я Trenitalia путешественники.

Они будут вживлены в поезда дозатор дезинфицирующего средства для рук, il экипаж будут оснащены фильтрующие маски и одноразовые перчатки, они также будут распространяться листовки это проиллюстрирует правила борьбы с инфекцией утверждено Министерством здравоохранения.

В дополнение к этому Trenitalia имеет усиленные меры по дезинфекции поездов каждой категории, оснащение специализированного персонала специальные дезинфицирующие средства использоваться в большей степени и чаще, чем обычная практика очистки.

Путешествие отменилось из-за коронавируса. Как вернуть деньги?

Мы купили путевку в Италию, а въезд в страну закрыли из-за коронавируса. Как нам добиться компенсации за тур?

Илья, закон защищает ваши права: деньги за тур можно вернуть. Самостоятельным путешественникам придется приложить больше усилий, чтобы получить компенсацию. Расскажу, как это сделать.

Что произошло

В декабре 2019 года появились первые новости о заболевших коронавирусом в Китае. Уже в начале 2020 года вирус распространился по всему земному шару. Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию 12 марта.

С тех пор мир напоминает остросюжетный фильм: страны закрывают границы, перестают выдавать визы и просят туристов сидеть в карантине. Авиакомпании отменяют рейсы. Во многих российских городах введен режим повышенной готовности, отменяют массовые мероприятия и уроки в школах. Россиянам советуют по возможности работать из дома и избегать большого скопления людей. Все важные новости о коронавирусе Т—Ж собрал в отдельной статье.

В Европе больше всего заболевших среди итальянцев. 27 февраля Роспотребнадзор опубликовал сообщение, в котором рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в страну. Вслед за ним Федеральное агентство по туризму сообщило об угрозе безопасности туристов в Италии, Корее и Иране. Ведомство посоветовало туристам туда не ехать, а туроператорам — перестать продавать путевки и разъяснить путешественникам, как перенести даты поездки или расторгнуть договор.

Как туристам вернуть деньги за путевку

В российском законе сказано: услуги должны быть безопасны для потребителя. Если жизнь и здоровье туриста под угрозой, он может расторгнуть или изменить договор об оказании услуг.

Чтобы подтвердить угрозу безопасности, путешественнику достаточно сослаться на решения или рекомендации федеральных органов власти. В случае с коронавирусом это будут ссылки на указания Роспотребнадзора и Ростуризма. Туроператор обязан вернуть деньги за тур. Для этого обратитесь к нему с письменным заявлением в произвольной форме.

Ростуризм напомнил туроператорам и турагентам, что они обязаны вернуть деньги туристам. До поездки путешественникам компенсируют полную стоимость путевки. Если с начала тура прошло какое-то время, туристу должны вернуть часть средств

Турист может вернуть деньги за путевку, даже если в стране не введен карантин. Стремительное распространение коронавируса — тоже основание для расторжения договора, потому что путешественник не мог предвидеть пандемию во время его заключения. В этом случае он должен возместить туроператору расходы, которые тот понес. Если путешественник не согласен с суммой вычета, он может оспорить ее в суде. Размер расходов обязан доказать туроператор.

Роспотребнадзор и Ростуризм не так давно опубликовали сообщения об угрозе жизни российских туристов. Судебной практики пока нет, и непонятно, как туроператоры отвечают на обращения клиентов. Но, судя по туристическим форумам, клиентам возвращают деньги за отмененные путевки в Китай:

Если по каким-то причинам турагентство отказывается возвращать деньги, обращайтесь в суд. В заявлении советую сослаться на статью 7 закона о защите прав потребителей и статью 14 закона об основах туристской деятельности. Они гарантируют право на защиту в суде.

Как вернуть деньги за авиабилеты

Самостоятельным туристам может быть сложнее вернуть деньги за отпуск, который отменился из-за коронавируса.

Если вы купили возвратные билеты, проблем быть не должно. Вам положена компенсация — полная или за вычетом штрафа, который предусматривают правила компании.

Деньги вернут и тем, чьи перелеты отменили. С 16 марта Россия ограничила авиасообщение со странами Евросоюза, Норвегией и Швейцарией. Исключение — рейсы из Москвы в столицы и обратно. Но их количество тоже сокращают.

«Победа» прислала пассажирам рейса Рига — Москва такие письма Сообщение S7 об отмене рейса

Если билет невозвратный, вернуть его может быть сложнее. Будьте готовы к тому, что на общение с перевозчиком придется потратить много времени. Путешественники говорят, что до авиакомпаний не дозвониться: все линии перегружены.

«Я не хотела сдаваться»: как вернуть деньги за невозвратный билет

Я должна была улететь в Южную Корею 7 марта. За 10 дней до вылета стало ясно, что количество заболевших в стране растет и ехать туда не стоит.

Билеты Finnair я покупала через «Суперкассу». Чтобы оформить возврат, первым делом обратилась к агрегатору. В службе поддержки сказали, что сделать ничего не могут, и предложили сдать билеты за копейки. Вместо 32 000 Р я получила бы 4000 Р . Еще в «Суперкассе» пояснили, что они смогут вернуть деньги, только если Корея закроет границы или Finnair отменит рейс.

Я решила обратиться напрямую в Finnair. До отпуска оставалась неделя. В авиакомпании ответили, что поменять или сдать билеты невозможно: они невозвратные, а карантина нет.

Меня этот ответ не устроил. Я продолжала писать в Finnair и стала аргументировать, почему они должны бесплатно отменить бронь: прикладывала статистику, ссылки на новости. В то время Россия уже остановила полеты в Сеул, но у меня был рейс из Хельсинки.

Мне упорно не отвечали. Я писала на почту, в Твиттер, в сообщество в Фейсбуке. Служба поддержки работала ужасно. Возможно, желающих срочно сдать билеты было слишком много.

Дней за пять до вылета из Finnair сообщили, что любые билеты в карантинные страны можно обменять на то же направление до 30 июня. После этого случился полный коллапс. Люди справедливо пытались объяснить авиаперевозчику, что не у всех получится лететь в эти даты, и просили вернуть деньги. Хорошо, если Finnair отвечала раз в двое суток. В их сообществе в Фейсбуке открылся филиал ада.

Дата моего вылета приближалась. Билеты я не отменила, потому что все еще не могла получить ответ от службы поддержки. Накануне вылета они прислали мне письмо: ваш рейс в Сеул завтра. При этом обратный вылет они уже успели отменить.

Я не хотела сдаваться: полдня пыталась дозвониться им и писала в мессенджере — без результата. В день вылета я встала в 7:30 и снова стала им звонить. О чудо! Через 40 минут мне ответили, и компания разрешила сдать билеты.

На этом история не закончилась. Деньги должна была вернуть «Суперкасса», но они работают очень медленно. Я переслала агрегатору всю информацию, но деньги пока не получила. За возврат билетов они дополнительно вычтут 380 Р . Мне уже без разницы, лишь бы вернули большую часть стоимости перелета.

Многие авиакомпании идут навстречу клиенту и предлагают выбрать другую дату перелета. Я узнала, как перевозчики меняют правила бронирования во время пандемии. Информация актуальна на момент выпуска статьи. Через пару часов какие-то факты могут устареть: обязательно проверяйте данные на сайтах авиакомпаний. Если есть дополнения, пишите их в комментариях к статье.

Иностранные перевозчики. Ryanair, Volotea, Airbaltic, Pegasus, Turkish Airlines бесплатно меняют билеты на другие даты. Точную информацию уточняйте на сайтах компаний.

«Аэрофлот». Пассажирам предлагается оформить возврат и получить полную стоимость билета. Другая опция — изменить дату вылета или сам маршрут. Крайняя дата для любой замены — 31 декабря 2020 года.

S7 Аirlines. Пассажирам некоторых рейсов предлагают переоформить билет на чартерный или обменять на другой регулярный рейс. Если вы покупали перелет после 5 марта 2020 года, можете вернуть его за 1000 Р . Правило действует даже для невозвратных тарифов.

Если вы оплачивали перелет раньше 5 марта, деньги вернут только по условиям тарифа. Обычно самые дешевые билеты невозвратные — получить компенсацию по ним можно только через суд. В иске можно сослаться на обстоятельства, которые вы не могли предвидеть во время заключения договора. Об этом расскажу дальше.

«Победа». Компания позволяет клиентам отказаться от перелета в любое время после бронирования, но не позднее чем за 48 часов до вылета. Услуга стоит 499 Р .

Если авиакомпания отказывается обменять или вернуть билет, можно получить частичную компенсацию — налоги и сборы. Чтобы узнать точную сумму, обратитесь в авиакомпанию.

«Уральские авиалинии». Компания предлагает вернуть, обменять или перенести вылет по невозвратным билетам, купленным с 8 марта по 15 апреля 2020 года. Услуга стоит 1000 Р . Отказаться от полета и вернуть деньги за билет можно не позднее чем за 40 минут до вылета.

Как вернуть деньги за бронь отеля или квартиры

Чтобы отменить бронирование, турист должен обратиться туда, где бронировал жилье: в отель, хостел или сервисы бронирования, например Booking или Airbnb.

Airbnb. 14 марта сервис опубликовал положение о применении уважительных причин. Если вы забронировали жилье до 14 марта и путешествие должно состояться до 14 апреля 2020 года, сервис полностью вернет сумму бронирования. Если поездка планировалась после 14 апреля, бронь отменяют как обычно, согласно правилам сервиса.

Booking. Если вы выбрали отель с платной отменой бронирования, решение о компенсации принимает отель. К сожалению, не все владельцы готовы войти в положение туриста и вернуть деньги. В этом случае советую связаться с администрацией и приложить как можно больше доказательств, что поездка не может состояться. Например, это может быть скриншот отмененного рейса или правительственный указ о запрете рейсов в страну.

Обсуждение отмены броней отелей в Италии и Франции — форум Винского

Если отель стоит на своем, позвоните напрямую в Booking и объясните, почему вы не можете поехать в путешествие. В большинстве случаев сервис идет навстречу клиентам. На туристических форумах — десятки историй, как люди добивались компенсации за отмененную бронь. Главное — быть настойчивым:

Что делать, если вам отказали в выплате

Турист имеет право расторгнуть или изменить договор с туроператором, авиакомпанией или отелем. Основание — изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. Другими словами, если бы стороны могли предвидеть, что произойдет, они не заключили бы договор.

Допустим, турист купил билеты во Францию. Границы страны пока не закрыты, рейс не отменен, авиакомпания отказывается возместить деньги. Но ехать туда небезопасно. На 16 марта в стране 5400 заболевших, закрываются магазины и известные достопримечательности вроде Лувра. В любой момент могут объявить карантин и закрыть границы.

Путешественник не мог предвидеть, что он поедет в отпуск в страну, где распространяется вирус, опасный для жизни и здоровья. Если бы он заранее знал о пандемии, то не собрался бы во Францию в отпуск, не покупал бы перелет и не бронировал бы там жилье. Все это подходит под условия, предусмотренные гражданским кодексом. Можно обратиться в суд, чтобы расторгнуть договор.

Это не гарантирует возмещение полной стоимости бронирования: решение остается за судом. Он руководствуется справедливым распределением расходов, которые понесли обе стороны. Туристу могут присудить только часть стоимости билетов или оплаченного бронирования.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Возврат билетов из-за коронавируса

Данная статья обновляется 2 раза в сутки; её первоначальную структуру уже сложно соблюдать в связи с большим кол-во новостей, поэтому приготовьтесь открывать ссылки на информационные сообщения.

Коронавирус гуляет по планете. Мы, как туристический сайт, не можем пройти мимо этой ситуации, которая напрямую влияет как на самостоятельных путешественников, так и на туристов, которые предпочитают пакетные туры. В этой статье мы собрали все полезные ссылки про коронавирус и инструкции, как вернуть деньги из-за коронавируса.

Содержание

Как мониторить ситуацию по коронавирусу

Перечислим полезные ссылки, которые можно открыть и наблюдать, как меняется ситуация в конкретном городе, куда вы собираетесь лететь. Сначала самое важное:

  • ❗️ Россия закрыла въезд иностранным гражданам с 18 марта по 1 мая:http://government.ru/news/39172/. МИД запустил единый портал для экстренной связи с российскими представительствами за границей — портал.
  • ❗️ Роспотребнадзор обязал уходить на карантин всех вернувшихся из-за границы — 19 марта подписано постановление, в соответствии с которым обязательный 14-дневный карантин должны проходить все граждане, которые возвращаются в Россию из-за рубежа.

Теперь о других новостях:

  1. Посмотреть текущее положение любой желающий может на официальном сайте в режиме реального времени;
  2. Гугл-карта распространения коронавируса;
  3. На текущий момент есть ТОП-5 опасных стран: Китай, Корея, Италия, Япония, Сингапур. Правда в списке «РосПотребНадзора» их уже ГОРАЗДО больше:

Все 27 стран Евросоюза:

  • включая Италию
  • Францию
  • Германию
  • Испанию
  • Швейцарию и другие
  • Все страны не входящие в ЕС
    • включая Великобританию
    • Украину
    • Белоруссию
  • США
  • Китай
  • Иран
  • Южная Корея
  • Постановление Главного государственного санитарного врача России: в частности, в нем можно узнать про оформление больничных из-за коронавируса без посещения медицинской организации тем людям, которые вернулись из стран с зарегистрированными случаями 2019-nCoV (на 14 календарных дней с момента их возвращения);
    1. В России официально симптом выявлен уже у более чем 190 россиянин в 26 регионах страны. Многие компании стали принудительно отправлять людей на больничные. Введен режим повышенной готовности. В указе мэра Москвы содержится требование для граждан, недавно побывавших в странах из списка «Роспотребнадзора» обеспечить домашнюю самоизоляцию на 14 дней с момента возвращения в Россию.Подобные меры вводят и другие города.
    2. Закрываются в Москве кино, театры, концертные залы, лектории, отменены все спортивные мероприятия, школы распущены в связи с распоряжением Мэра Москвы о запрете проведения любых досуговых мероприятий до 10 апреля 2020 г.
    3. ❗️ Россия закрыла границу с Белоруссией 16 марта.
    4. Россия приостановила выдачу виз для иностранцев и закрыла въезд иностранным гражданам с 18 марта по 1 мая.
  • Информационную поддержку самостоятельные туристы могут получить по телефону горячей линии Ростуризма: +7 (499) 678-12-03 или 8499 251 8300
  • С 13 марта вводится временный запрет на полеты между РФ и Италией, Германией, Испанией и Францией — новость тут. Улететь можно только в некоторые города и исключительно рейсами «Аэрофлота».
    1. Российская авиакомпания «Победа» ранее отменила все рейсы в итальянские города в Италию с 11 по 31 марта.
    2. «Аэрофлот» теперь тоже отменяет кучу рейсов в разные города Италии, Франции, Германии и Испании. Подробности и руководство для пострадавших из-за отмены рейсов — здесь, а также новая новость от 13 марта — тут. Также 15 марта появилась новость о закрытии рейсов в Узбекистан и дополнительных городов в Европе.
    3. С 13 марта Словакия закрывает влёт в страну. Ждём заявления «Победы» об отмененных рейсах в Братиславу.
    4. AirBaltic отменил все рейсы на месяц — с 17 марта по 14 апреля.
  • США закрывают въезд из стран Европы (кроме Великобритании) на месяц с 13 марта. Есть и другие новости по передвижению в другие страны и визы:
    1. Италия ввела карантин на всю страну, подробности тут. Запрещены путешествия и передвижения по всей стране, временно отменяются все спортивные и футбольные матчи. Школы и университеты будут закрыты как минимум до 3 апреля.
    2. Израиль ввёл обязательный карантин абсолютно для всех, кто прилетает из-за границы.
    3. Индия остановила выдачу туристических виз до 15 апреля.
    4. Шри-Ланка временно останавливает выдачу визы по прилету. Теперь для посещения страны в любом случае придется оформлять электронное разрешение заранее.
    5. Чехия с 14 марта останавливает прием заявлений на получение шенгенских виз.
    6. ❗️Узбекистан и Казахстан, Литва и Латвия закрывают границы для иностранцев.
    7. Германия с 16 марта закрыла границы с Францией, Австрией и Швейцарией. Польша — тоже. Украина полностью прекращает авиасообщение с 17 марта.
    8. ❗️ОАЭ закрывают границы для иностранных туристов с 19 марта. Есть и другая печаль: во Вьетнам вас по прибытии ждет карантин на 14 дней, Доминикана закрывает границы с 19 марта, в Индонезию с 20.03 будет на месяц закрыт безвизовый въезд, Шри-Ланка закрыта с 18.03 на 2 недели
  • ❗️ РЖД отменяет поезда в Украину, Молдавию и Латвию (ссылка)и Узбекистан, Казахстан, Азербайджан и Финляндию (ссылка).
  • ❗️ Евро 2020 по футболу перенесено на 2021 год. Лига Чемпионов и Лига Европы приостановлены на неопределенный срок.
  • Airbnb ввела до 1 июня гибкие правила отмены бронирования (ссылка)
  • В целом эти пункты достаточны для туристов. Если вы хотите в целом узнать о ситуации с новым вирусом, то вот вам ещё:

    • На 20 марта число зараженных новым коронавирусом во всём мире превысило 245 тыс. человек, более 10 тыс. скончались.
    • О том, как в России провериться на коронавирус, читаем тут.
    • Новости про коронавирус читайте на Яндексе.
      • спортивные новости на тему коронавируса — на sports.ru

    В какие популярные страны ещё можно уехать и потом не сидеть на карантине?

    1. Куба
    2. Мальдивы
    3. Мексика
    4. Таиланд
    5. Турция

    Ситуация меняется стремительно, поэтому нет гарантий, что в одну из этих стран завтра всё ещё можно будет уехать.

    Возврат билетов из за коронавируса

    При попытке вернуть деньги из-за коронавируса следует запомнить следующие вещи:

    • при отмене мероприятия (соревнование, форум и т.п.) организаторы этого действия должны вернуть вам деньги в полной мере
    • вернуть билеты на самолет из- за коронавируса, только если авиакомпания официально отменила рейсы. Если вы просто не хотите лететь, то от вас понадобятся дополнительные действия, чтобы попытаться сделать возврат авиабилетов.
    • брони отелей из-за коронавируса вы точно должны пытаться возвращать самостоятельно.

    Возврат билетов на самолет из за коронавируса

    На утро 11 марта совершенно точно делают возврат денег из-за отмены рейса по причине коронавируса следующие авиакомпании:

    1. Как мы писали выше — с 13 марта из РФ нельзя улететь в Италию, Германию, Испанию и Францию за исключением некоторых городов. А вот те новости, которые предшествовали этому запрету (но естественно действуют и сейчас):
      1. «Победа» (ссылка на новость); также полностью приостановлены рейсы в Италию и с 12 марта по 12 мая отменены рейсы в Израиль.
      2. Из иностранных точно отменяют Alitalia (ссылка на новость)и RyanAir (тут)
      3. Отменяют и «Уральские авиалинии» (ссылка)
      4. S7 ввёл акцию «все билеты — возвратные» (ссылка) Подобную акцию запустили и «Уральские».
      5. Utair останавливает полеты по маршруту Москва-Милан и отменяет рейсы в Берлин (будет возвращать возвращать пассажиров из Европы через Вену, Минск и Ригу), так как в эти города теперь разрешено летать только из Шереметьево (ссылка)
      6. Можно переоформить и некоторые билеты «Аэрофлота» — «оформленные до 6 марта по направлениям в Китай (в том числе Гонконг), Иран, Италию и Южную Корею — их можно изменить на любую дату не позднее 31 мая без штрафных санкций» или вернуть полностью(ссылка1 и ссылка2 и ссылка3)

    Также «Победа» добавляет новую услугу — возврат любых авиабилетов за 499 рублей за рейс, даже если они куплены по невозвратному тарифу.

    Остальные пока отмалчиваются и не сообщают, что рейсы отменены или перенесены.

    В целом вы можете уже сейчас попытаться сдать / вернуть/ обменять билеты из- за коронавируса, даже если ваш рейс ещё не отменён, но лететь вы уже никуда не хотите. Прикрепляйте к письму в авиакомпанию шаблон заявления (в нём указана «Победа», но на самом деле подобный шаблон вы можете отправить в любую авиакомпанию, в том числе в «Аэрофлот», NordWind и так далее), которое нужно отправить как первый шаг для дальнейшего взаимодействия по возврату (если такие шаги вдруг потребуются). Это письмо по сути своей является официальной претензией ( заявлением о вынужденном отказе, о расторжении договора перевозки и возврате уплаченных сумм ).

    В случае с «Победой» (как одной из первых авиакомпаний, которые отменили рейсы в Италию) точно действует и ещё один метод — можно позвонить по бесплатному номеру и попросить отменить авиабилет. Такую просьбу легко принимают и деньги возвращают в течение 3-4 рабочих дней.

    Подробнее про возврат авиабилетов у авиакомпаний читайте на их официальных сайтах, а также приводим номера телефонов, по которым следует обращаться за возвратом билетов на самолет в связи с коронавирусом:

    Важно запомнить: если ваш рейс сдвинули по времени на 1 час у «Аэрофлота» и большинства российских авиакомпаний (у «Победы» и S7 даже меньше — на 5 минут), то это говорит о том, что вы можете сразу же отказаться от рейса и вернуть полную стоимость авиабилетов, в том числе и по невозвратным тарифам, оформив вынужденный возврат , позвонив по горячему номеру.

    Что ещё: если вы покупали билеты на kupibilet, trip, и других сайтах посредниках — увы, вам нужно обращаться именно к ним, а не напрямую в авиакомпанию. По всем вопросам возврата вы должны обращаться туда, где покупали билеты.

    Также: чтобы оперативно определить, если «Аэрофлот» отменил рейс (актуально для вылетов, запланированных на неделю вперёд от текущей даты) без звонков в колл-центр:
    в меню «Онлайн-табло» вбивайте маршрут, либо номер рейса и дату — получайте результат. Также рекомендуем смотреть Яндекс.Расписания, так как только на них отображаются отменённые рейсы.

    Возврат жд билетов из-за коронавируса

    Железные дороги Италии (сайт Trenitalia.com) проводят полный возврат средств за билеты, приобретенные до 23 февраля. Подробности описаны здесь, а форма возврата билетов на поезд в Италии находится тут. На 3 марта возвраты прекращены до момент рассмотрения правительством Италии возобновления декрета.

    В России действует пока один случай отмены поезда — это касается пассажирского поезда № 17/18 Москва – Ницца с прицепными вагонами Москва – Брест. Что получить возврат денег за билет на этот поезд, следует обратиться в кассу по месту покупки. Средства за билет вернут в полной мере без удержаний комиссий.

    Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса

    Если у вас неоплаченная бронь отеля или бронь в возможностью бесплатной отмены — то проблем нет. А вот если у отель (например, на Букинг.ком) с бронью невозвратной — то практически совсем без вариантов. Существует только один — называется он «возврат на усмотрение отеля».

    Чтобы отменить бронь на Букинге без штрафа нажмите кнопку «могу ли я отменить бронирование с уменьшенным штрафом». После этого Букинг отправит письмо в отель с таким запросом, и есть шансы, что деньги вернут вам в полном объеме.

    Возврат тура в связи с коронавирусом

    Если вы купили тур или путёвку в Италию или другие опасные страны, обратитесь за возвращением денег. Как отказаться от путевки из- за коронавируса? Для этого следует отправить заявление на расторжение тур поездки, указав причиной «ухудшение условий путешествия» в связи с «наличием угрозы безопасности туристов в Итальянской Республике». Если турфирма отказывается возвращать деньги за путевку, вам следует ссылаться следует на статьи 10, 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ, статью 451 ГК РФ.

    Если вы подали такое заявление до поездки — вам вернут всю стоимость. Если ВО время тура, то возврат стоимости будет рассчитан пропорционально. Данный запрос технически применим и к другим сопутствующим услугам (трансфер, экскурсии и пр.)

    Страховки во время действия эпидемии коронавируса

    Буквально 3 дня назад ряд страховых компаний начал рассылку писем следующего содержания:

    Это очень важное уточнение, так как тем людям, у кого полис куплен в феврале 2020 года, то даже если там есть страховой случай-риск «Чрезвычайная ситуация», по такому полису ничего не заплатят.

    О том, куда поехать где нет коронавируса, мы писали в нашей отдельной статье.

    Можно ли поменять маршрут поездки в Шенгенскую зону из-за коронавируса

    Стало появляться очень много вопросов, связанных с отменой поездки в Италию, под которую люди уже получили шенгенскую визу. Вопросы примерно такие — из-за ситуации с коронавирусом хочу поехать в другие страны Европы, пустят ли меня или мне надо оформлять новую визу? А что будет с моей визой, если я вообще отменю свою поездку из-за коронавируса?

    1. Если вы получили шенгенскую визу под конкретную поездку, а теперь вообще не поедете.

    Ничего делать не надо, и не надо аннулировать визу. Просто не летите и всё. Никаких санкций за неиспользование визы не будет.

    2. Вы получили визу под конкретную поездку, но теперь не полетите в Италию, хотя страна основного пребывания не меняется (например, вы влетаете в Шенген через Париж).

    Тут вообще нет проблем. При въезде показывайте новые брони отелей по маршруту, обратный билет, страховку.

    3. Если виза получена под поездку весной, а вы сейчас никуда не полетите, а поедете в Италию, например, в конце лета.

    И тут никаких проблем. Летите летом, при вопросах на границе объясните, что из-за коронавируса перенесли поездку. Никаких санкций не будет.

    4. Вы получили визу в Италию, но теперь туда не собираетесь никогда, а хотите отдыхать, например, в Испании.

    Вот тут есть некоторые проблемы. Вообще по правилам изменение страны основного пребывания формально требует отмены визы и оформления новой . Оформление визы в одной стране и фактическая поездка в другую страну трактуется как обман и может повлечь за собой неприятности у туриста. С другой стороны — наличие форс-мажора … ведь мы не собирались обманывать консульство Италии, а так сложилось, что появился коронавирус.

    Вывод на текущий момент один — до тех пор, пока нет информации как пограничные службы будут реагировать на подобные нарушения, мы рекомендуем:

    • а) Не менять страну въезда и не говорить на пограничном контроле, что вы не собираетесь в Италию;
    • б) Меняйте страну въезда так, чтобы поездка в страну основного пребывания выглядела правдоподобно.

    Кстати, Консульство Италии на безвозмездной основе обеспечит повторную выдачу виз с новым сроком действия 1 год, вместо уже выданных ранее со сроком действия, включающим март, апрель и май. Подробности тут.

    Полезные темы на Форуме Винского про коронавирус

    Задать вопрос таким же путешественникам вы всегда сможете в следующих темах на форуме Винского:

    Ну вот мы и поведали вам, всё что сами знали о коронавирусе в плоскости туризма. Всем удачи в возврате денежных средств, а тем, кто решился лететь, хорошего отдыха:) Ловите дешёвые билеты по России!

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: