Победа» и S7 из-за коронавируса сделают все билеты возвратными

Эпидемия коронавируса вынуждает авиакомпании искать способы поддержать спрос. «Победа» с 7 марта вводит услугу возврата денег за билеты в случае отказа от перелета, рассказал «Ведомостям» представитель лоукостера. Для этого при покупке билета нужно будет доплатить 499 руб. за перелет в одну сторону. Вернуть деньги можно будет при отказе от полета не позднее чем за 48 часов до вылета. Как долго будут действовать новые правила, представитель компании не уточнил. Клиенты опасаются планировать отпуска из-за распространения коронавируса, компания «по их просьбе запускает эту услугу», передал через пресс-службу гендиректор «Победы» Андрей Калмыков.

Схожую услугу 5 марта запустила S7 Airlines, но у нее другой принцип: авиакомпания разрешит вернуть без штрафов все билеты, купленные с 5 марта по 10 апреля, удержав лишь 1000 руб. сервисного сбора за перелет. Отказаться от полета с возвратом денег можно за 40 минут до вылета.

S7 и «Победа» – соответственно вторая и третья крупнейшие авиакомпании России. В январе они перевезли 1,37 млн и 922 000 человек соответственно – 15,4 и 10,4% отечественного рынка, по данным Росавиации.

Навстречу пассажирам пошла и Utair. Она разрешает всем пассажирам рейсов Москва – Милан и Милан – Москва полностью вернуть деньги за билеты, купленные до 26 февраля, когда Роспотребнадзор предупредил о риске заражения коронавирусом при посещении Италии, говорит представитель Utair. Милан – единственное итальянское направление перевозчика. Пассажиры Utair, уже находящиеся в Милане, могут без доплаты обменять обратный билет, чтобы раньше вернуться в Россию.

Представитель лидера рынка – «Аэрофлота» (ему принадлежит «Победа») от комментариев отказался. Представитель «Уральских авиалиний» на запрос «Ведомостей» не ответил.

93 090

человек заразилось коронавирусом COVID-19, по данным Всемирной организации здравоохранения на 4 марта. Из них 3198 человек умерли. В Италии заболело 2502 человека, смертельными стали 80 случаев

Около 95% всех билетов «Победы» невозвратные, знает человек, близкий к лоукостеру (представитель компании это не комментирует). Законодательное введение невозвратных билетов пролоббировал в 2014 г. «Аэрофлот» именно ради запуска лоукостера. До сих пор вернуть билеты без потери денег можно было только по самому дорогому из тарифов «Победы», который так и называется: «Возвратный». Он в 2–2,5 раза дороже базового тарифа и в 4–15 раз дороже промотарифа лоукостера в 499 руб.

S7 тоже не раскрывает долю невозвратных билетов. Но у авиакомпаний, которые включают различные услуги в стоимость перелета, их доля существенно ниже, чем у лоукостеров. Билеты по невозвратным тарифам покупают намного чаще, так как они дешевле, говорит PR-директор крупнейшего российского поисковика Aviasales Янис Дзенис. По оценкам консалтинговой компании Bain, их доля у российских авиакомпаний значительно превышает 50%.

«За решениями сделать билеты возвратными может быть скрыт в том числе коммерческий расчет: пассажиры могут начать активнее покупать билеты, зная о возможности отказаться от полетов без потерь», – говорит директор Infomost Борис Рыбак. Официально авиакомпании не сообщали о падении продаж, но их сотрудники признавали снижение спроса на зарубежные перелеты. По прогнозу Международной ассоциации воздушного транспорта, глобальный пассажиропоток у авиакомпаний может упасть в этом году на 11–19%, трафик в Западной Европе, наиболее пострадавших от вируса странах Азии и на Ближнем Востоке может упасть на 23–24%, в Восточной Европе – на 9%.

Возможно, такой шаг S7 и «Победы» несколько поддержит спрос, но скорее это решение будет работать на их имидж, рассуждает Дзенис: россияне, по данным Aviasales, не отказываются от отдыха, а выбирают другие направления: вместо Италии, Германии, Испании и Юго-Восточной Азии – Турцию, Индию, страны бывшего СССР.

Новости авиакомпании Победа

«Победа» ввела услугу возврата билета за 499 рублей

6 марта 2020 года, Москва. – Лоукостер «Победа», входящий в Группу «Аэрофлот», начинает предоставлять новую услугу, в рамках которой клиент может оформить возврат денежных средств. Опция возврата билета стоит 499 рублей за один рейс. Раньше на сайте pobeda.aero были доступны возвратные билеты только по самому высокому тарифу пакетного предложения, включающего услуги повышенного комфорта.

Генеральный директор авиакомпании «Победа» Андрей Калмыков отметил: «Мы слышим наших клиентов: сейчас они опасаются планировать отпуска из-за непрогнозируемой ситуации по распространению коронавируса в мире. По их просьбам с 7 марта на сайте «Победы» доступна новая услуга – возврат билета, которая добавляет к стоимости любого базового невозвратного тарифа всего 499 рублей за рейс».

Услуга возврата позволит клиенту отказаться от перелета в любое время после бронирования, но не позднее чем за 48 часов до времени вылета.

Авиакомпания «Победа» входит в Группу «Аэрофлот», реализуя проект классического лоукост-авиаперевозчика. Работа компании направлена на повышение мобильности населения и транспортной доступности регионов РФ. Уникальность лоукостера в том, что клиент может самостоятельно контролировать итоговую стоимость перелета, выбирая только необходимые лично ему услуги.
Благодаря ценовой политике «Победа» стала самым востребованным перевозчиком на российском рынке. Средняя загрузка рейсов составляет 96%, а на большинстве рейсов достигает 100% — самый высокий показатель среди российских регулярных авиакомпаний.

Флот «Победы» состоит из 30-ти современных самолетов Boeing737-800, поставленных в компанию напрямую с завода-производителя. Средний возраст авиапарка всего 2,3 года.

Свяжитесь с нами

Круглосуточно, без выходных. Стоимость звонка до 60,17 руб./мин. (без НДС) в зависимости от региона и оператора, включая время ожидания и разговора с оператором.

Круглосуточно, без выходных. Тарифицируется оператором связи как международный звонок.

«Победа» решила сделать все билеты возвратными в связи с эпидемией коронавируса

Москва. 6 марта. INTERFAX.RU — В связи со вспышкой коронавируса лоукостер «Победа» решил ввести услугу возврата билетов на все рейсы компании, стоимость опции — 499 руб. Днем ранее об аналогичном решении объявила авиакомпания S7.

«Мы слышим наших клиентов: сейчас они опасаются планировать отпуска из-за непрогнозируемой ситуации по распространению коронавируса в мире. По их просьбам с 7 марта на сайте «Победы» доступна новая услуга — возврат билета, которая добавляет к стоимости любого базового невозвратного тарифа всего 499 рублей за рейс», — заявил через пресс-службу гендиректор «Победы» Андрей Калмыков.

Отказаться от перелета можно будет не позднее чем за 48 часов до вылета.

До этого сайт «Победы» предлагал возвратные билеты только по самому высокому тарифу.

S7 решила дать пассажирам право вернуть билеты на все рейсы авиакомпании, купленные с 5 марта по 10 апреля вне зависимости от тарифа. Ограничений по дате перелета нет. В случае возврата будет взиматься сервисный сбор: за один билет на внутренний рейс сбор составит 1000 рублей, для международных рейсов «размер сервисного сбора может меняться в зависимости от актуального курса валют».

Гендиректор «Победы» рассказал о фильтрах в самолетах, задерживающих вирусы

Гендиректор авиакомпании «Победа» Андрей Калмыков обратился к клиентам в связи с распространением коронавируса. «Если вы летите рейсом „Победы“, вы можете быть абсолютно уверенными в безопасности на борту: фильтры в наших самолетах способны задерживать вирусы с эффективностью 97–99,97%! Воздух в салоне рециркулируется через специальные санитарные HEPA-фильтры (НЕРА filter — High Efficiency Particulate Air Filter), именно такая система установлена в операционных и других медицинских помещениях, требующих высочайшего уровня чистоты. Кроме того, мы ввели дополнительные меры по дезинфекции салонов, и наши бортпроводники каждый день проходят тщательный медицинский контроль», — говорится в обращении Калмыкова, которое было разослано клиентам «Победы» по электронной почте.

По его мнению, «авиакомпании столкнулись с таким внезапным и пугающим кризисом впервые за всю историю российской авиации». «Я благодарю вас за ваше терпение и понимание. Многие наши клиенты, получив возврат денег по отмененным рейсам в Европу, сразу бронируют билеты на другие направления „Победы“. Спасибо за ваш выбор, сейчас как никогда ваше доверие помогает команде „Победы“ преодолеть трудности», — сообщил он.

По данным гендиректора авиакомпании, на прошлой неделе из-за решений правительств разных стран «Победа» была вынуждена внезапно приостановить выполнение полетов в Германию, Италию, Израиль, Испанию, Словакию, Черногорию, Чехию и Кипр и аннулировать билеты десяткам тысяч клиентов. Кроме того, по словам Калмыкова, «вопреки сложнейшим техническим процедурам» авиакомпания организовала 25 вывозных рейсов, чтобы вернуть домой максимальное количество клиентов.

По оценкам Росавиации, убытки российских авиакомпаний из-за закрытия международных перелетов превысят 100 млрд рублей до конца года.

ВОЗ признала распространение коронавируса COVID-19 пандемией. Число зараженных коронавирусом в мире превысило 187 тыс. человек. Погибли 7,8 тыс. человек, вылечились 79 тыс. В России подтверждены 114 случаев коронавирусной инфекции.

«Победа» и S7 приостановили полеты в Европу из-за коронавируса

Несколько российских авиакомпаний приостановили полеты в европейские страны. В частности, об ограничениях РБК сообщили в «Победе» и S7.

С 11 марта лоукостер «Победа» приостановил полеты из Москвы в Берлин, Баден-Баден, Кельн, Лейпциг, Мемминген и Жирону. С 13 марта авиакомпания останавливает сообщение с Германией и Испанией в связи с введенными властями ограничениями из-за коронавируса. В «Победе» отметили, что клиентам отмененных рейсов будет оперативно оформлен возврат денег за билеты в полном объеме.

В пресс-службе S7 Airlines заявили, что, согласно решению Минтранса, с 13 марта они временно отменяют все собственные регулярные рейсы из России в Италию, Испанию, Францию и Германию, а также в обратном направлении.

Чтобы вернуть российских путешественников, авиакомпания организует чартерные рейсы. Также в S7 сообщили, что рейсы из России будут оформлять только для иностранных граждан, а из Европы — только для граждан России. Авиакомпания предлагает пассажирам в полной мере вернуть средства за уже купленные билеты или перенести их на более поздние даты без дополнительных сборов.

РБК также направил запросы в Utair и «Уральские авиалинии».

С 13 марта Россия временно ограничила авиасообщение с Германией, Италией, Испанией и Францией на фоне распространения коронавируса 2019-nCoV. Полеты в Рим, Берлин, Мюнхен, Франкфурт-на-Майне, Мадрид, Барселону, Париж и обратно будут осуществляться только из терминала F столичного аэропорта Шереметьево.

Кроме того, Москва приостановила выдачу виз гражданам Италии за исключением тех лиц, которые путешествуют с деловыми, дипломатическими, гуманитарными и служебными целями.

Оперативный штаб по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции также рекомендовал российским чиновникам отменить заграничные командировки. Исключением станут неотложные поездки, визиты для исполнения поручений президента и правительства, а также для обеспечения безопасности страны.

«Победа» коронавируса делает все билеты возвратными

Массового распространения коронавируса в российской столице удалось избежать благодаря усилиям оперативного штаба и Роспотребнадзора. Из 7 случаев заражения в стране только один зарегистрирован в Москве. Инфекция заставила российские авиакомпании пойти на уступки пассажирам.

С завтрашнего дня «Победа» делает все билеты возвратными, за это надо будет доплатить небольшую сумму. S7 с 5 марта позволяет вернуть все билеты без штрафов, удерживая только сервисный сбор. Пассажиры Utair могут полностью получить обратно деньги за билеты Москва — Милан и Милан — Москва, купленные до 26 февраля.

Ранее Всемирная организация здравоохранения назвала ситуацию с распространением инфекции чрезвычайной. В Италии за минувшие сутки число жертв атипичной пневмонии выросло на треть и достигло 148. Заболевших в стране уже почти 4 тысячи. Случаи заражения коронавирусом зафиксировали практически во всех странах Европы.

Сложная ситуация в Азии, особенно в Китае, откуда и начала распространятся инфекция. Там погибли больше 3 тысяч человек, а число инфицированных превысило 80 тысяч.

Коронавирус: как не заболеть

Вспышка коронавируса в Китае объявлена чрезвычайной ситуацией международного масштаба. Счет жертв уже идет на сотни. Каждый день приходят новости о росте числа заразившихся по всему миру. Первые носители смертельного вируса обнаружены и в России. НТВ.Ru рассказывает, как уберечь от вируса себя и своих близких.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: