Любителей посылок из Китая призвали не волноваться из-за коронавируса

О привязанности россиян к китайским говорит статистика: из всех иностранных посылок, которые приходят в Россию, больше 90% — из Китая.

В «AliExpress Россия» уверяют, что «нет никаких доказательств того, что упаковки или их содержимое несут риски». А еще говорят, что взаимодействуют с контролирующими органами России и КНР.

Впрочем, китайский государственный почтовый оператор China Post сегодня объявил, что будет проводить вторичную дезинфекцию почтовых отправлений, которые проходят через город Ухань.

Новый вирус-убийца: чего бояться россиянам

Ранее не известный смертоносный вирус, зародившийся в одной из провинций центрального Китая, постепенно расползается по миру. В КНР растет число зараженных и погибших от пневмонии нового типа. Разбираемся, чем опасен новый коронавирус, стоит ли паниковать и можно ли ехать в Китай.

Как коронавирус повлиял на Алиэкспресс — что теперь делать с посылками

Коронавирус из Китая продолжает активно распространяться, он зафиксирован уже во многих странах. Из-за смертельного вируса приостанавливается авиа и железнодорожное сообщение, а страны закрывают свои границы. Приняты беспрецедентные меры, чтобы предотвратить распространение болезни. Закрыты торговые центры, салоны красоты, игровые комнаты и целые предприятия. Учащиеся переведены на дистанционную систему обучения. Китайские продавцы, которые продают свои товары через торговую площадку AliExpress, временно приостановили доставку. Как работает Алиэкспресс сейчас, когда ситуация в Китае уже стабилизировалась?

Работа Алиэкспресс в связи с коронавирусом

В конце января 2020 года пользователи Алиэкспресс начали получать сообщения относительно того, что их посылки могут быть задержаны. Некоторые продавцы в этот период вообще попросили отменить заказы. Покупатели связали такие сообщения со стремительным распространением коронавируса. Но позже представители торговой площадки объяснили происходящее.

Дело в том, что из-за эпидемии в Китае были продлены новогодние каникулы. За счёт этого, все заказы, размещённые после 20 января, могли быть обработаны и отправлены с задержкой. Если покупателя такое положение дел не устраивало, он мог отменить свой заказ и возвратить деньги.

Позже, когда вирус охватил почти весь Китай, многие китайские производители приостановили работу. Из-за этого поставки товаров были ограничены, и торговая площадка не могла полноценно работать

16 марта 2020 года в сети появилась информация, относительно того, что 95% производителей из Китая восстановили поставки товаров, и площадка Алиэкспресс стала работать в штатном режиме. Восстанавливается доставка всех посылок, которые были задержаны в течение февраля и марта. Посылки планируется передать в службу доставки на протяжении 10 дней.

Всем пользователям, которые долго ожидают свои посылки, компания предложит специальные скидочные купоны, которые позволят получить скидку при следующей покупке. Скидки отличаются, в зависимости от срока ожидания, но всего на эти цели планируется потратить 90 млн. рублей.

За время карантина в Китае продажи российских товаров на торговой площадке Алиэкспресс возросли примерно на 20%.

Есть ли запрет на посылки с Алиэкспресс из-за коронавируса

Некоторые депутаты предлагали запретить посылки с AliExpress, чтобы избежать распространения смертельного вируса. Но эти предложения не нашли широкой поддержки, поэтому россияне продолжают активно покупать товары на китайской торговой площадке.

Периодически в социальных сетях появляются слухи о том, что через заказанные из Китая товары можно заразиться коронавирусом. Но подтверждённой информации по данному поводу нет. Минздрав не запрещал получать посылки из Китая, так как доказательств возможного переноса вируса таким способом нет.

Передается ли коронавирус через посылки Алиэкспресс

В пресс-службе «AliExpress Россия» ранее заявляли, что риска передачи коронавируса не выявлено. Но, несмотря на это, некоторые специалисты считают, что такой путь заражения вполне возможен, особенно если к посылке прикасался заражённый вирусом человек.

Заведующий лабораторией вирусологии ФНЦ биоразнообразия наземной биоты Восточной Азии ДВО РАН Михаил Щелканов рассказал журналистам, что микроскопические капельки, которые образуются при чихании и кашле больного человека оседают на предметах обихода. За счёт этого заражение таким способом хоть и маловероятно, но возможно.

Но заведующая кафедрой завкафедрой инфекционных болезней с курсами эпидемиологии и фтизиатрии РУДН Галина Кожевникова считает, что такая передача вируса от больного человека к здоровому практически исключена, так как возбудитель заболевания очень чувствителен к изменениям окружающей среды.

Уже известно, что коронавирусы хорошо переносят низкие температуры и даже заморозку. Но вирусы этого семейства неустойчивы и оченьчувствительны к изменениям окружающей среды. Они полностью разрушаются при температуре 56 градусов по Цельсию, а дезактивация происходит уже при температуре 37 градусов, если она выдерживается 15 минут.

Во внешней окружающей среде вирус живёт непродолжительное время. Возбудитель мгновенно погибает при сильном нагревании и под воздействием дезинфицирующих средств. Без живого носителя инфекция тоже исчезает всего за несколько дней. Посылки из Китая авиа/море идут 10-30 дней. Этого времени вполне достаточно, чтобы возбудитель погиб.

Однако, некоторые эксперты говорят о том, что не стоит исключать ситуацию, когда высохшая поверхность, на которой оказался вирус, попадает потом во влажную среду. В этом случае есть вероятность того, что возбудитель опять войдёт в активную фазу.

Чем обработать посылку с Алиэкспресс от коронавируса

Хотя ВОЗ не ограничивает торговлю с Китаем и не видит угрозы распространения вируса через посылки, многие покупатели переживают по этому поводу. Между тем в КНР заявили, что дезинфицируются все товары, отправляемые по почте.

При желании всегда можно обработать полученные посылки дезинфицирующими средствами, чтобы быть спокойным. Пластиковые и резиновые изделия можно помыть антибактериальным мылом. Корпус техники протирают антибактериальными салфетками, Хлоргексидином или любым спиртосодержащим раствором. Если речь идёт об одежде, то её нужно хорошенько постирать, прежде чем надевать. Посуду моют моющим средством, а потом обдают крутым кипятком.

В китайской почтовой службе также заявили, что все посылки, которые проходят через Ухань, будут подвержены вторичной дезинфекции.

Свежие отзывы о посылках с Алиэкспресс

Оставленные покупателями отзывы на площадке Алиэкспресс значительно помогают другим пользователям в выборе товаров. Наитоговую оценку влияет не только соответствие описания полученному товару, но и скорость его доставки.

Если на торговой площадке ваше внимание привлёк тот или иной товар, стоит внимательно изучить отзывы других покупателей. Особое внимание стоит обращать на развёрнутые отзывы с фотографиями. Если у товара большое количество 5-ти звёздных оценок, но отзывов как таковых нет, то стоит призадуматься. Такие звёзды появляются у продавца автоматически, если отведённый срок получения заказа закончился, а покупатель не оставил свой отзыв.

Если оценки пользователя не вызывают доверия, то стоит обратить внимание на рейтинг продавца. Также можно найти отзывы от пользователей Алиэкспресс и на сторонних ресурсах. Тут тоже часто оставляют видео и фотографии товара.

В последние два месяца на торговой площадке AliExpress появилось много отзывов негативного плана, что связано с несвоевременной доставкой заказанных товаров. Это вызвано продлением каникул в Китае, из-за чего доставка товаров была задержана. Сейчас достатка работает в штатном режиме.

Почта России запускает свою торговую площадку

Журналистам стало известно о том, что национальная компания «Почта России» заказала разработку международной стратегии бизнеса, заплатив за это немалую сумму. Главной фишкой этого проекта является запуск фирменного интернет-магазина, который будет продавать товары, как из Китая, так и других стран. Конкурент китайской торговой площадки AliExpress будет запущен уже в ближайшие месяцы.

Пока сложно сказать, на что именно будет делаться ставка. Но, скорее всего Почта России предложит товары из разных стран мира по более низкой цене, чем они сейчас продаются на Алиэкспресс. Помимо этого может быть предложена высокая скорость доставки, удобный инструмент оплаты и служба поддержки на русском языке. Это позволит быстро решать спорные ситуации без использования переводчика, как это сейчас приходится делать на Алиэкспресс.

На первых порах ассортимент торговой площадки от «Почты России» будет намного скуднее, чем у AliExpress, но это вопрос времени. Новый онлайн-магазин будет функционировать по принципу маркетплейса, то есть любые продавцы смогут сотрудничать с площадкой, продавая через неё свои товары. Почта России будет отвечать за организацию и доставку.

Эксперты с нетерпением ожидают запуска отечественной торговой площадки от «Почты России», надеясь, что почтовая служба покажет себя с хорошей стороны. Если всё так и будет, то появится действительно качественный сервис, которым с удовольствием будут пользоваться россияне разных возрастов.

Коронавирус и доставка товаров из Китая в Россию в 2020 году

Коронавирус, пандемия, COVID-19, падение курса рубля — не такие слова мы хотели услышать в новом 2020 году. Китай, а следом Италия стали центрами заражения вирусом. В России на 17 марта уже 114 случаев заражения. Давайте вспомним хронологию событий и разберемся как коронавирус повлиял на доставку товаров/грузов из Китая в Россию. И можно ли сегодня доставить товары с ТаоБао/Алибаба/Алиэкспресс в Россию.

​Хронология событий составлена по материалам Риа Новости:

  • 31 декабря. Власти Уханя в китайской провинции Хубэй сообщили, что в городе непрерывно выявляют случаи заболевания пневмонией неизвестного происхождения.
  • 11 января. В китайском городе Ухань скончался первый заболевший новым типом коронавируса.
  • с 20 по 26 января количество статей на Риа Новости резко возросло, их стало так много, что сразу понятно Мир охватила паника.
  • 23 января. Риска передачи коронавируса при соприкосновении с товарами или посылками, в частности из AliExpress не выявлено.
  • 29 января. Логистический оператор Cainiao Network («Цайняо»), входящий в китайскую Alibaba Group и доставляющий заказы маркетплейса AliExpress, не прогнозирует задержек в доставке посылок в Россию из-за вспышки коронавируса в Китае.
  • 31 января. Приостановлено движение пассажирских поездов и беспересадочных вагонов между Россией и Китаем, за исключением курсировавших между Москвой и Пекином. Россия закрывает границы по пешеходному и автомобильному сообщению в пяти регионах: Амурская область, Еврейская автономная область, Хабаровский, Приморский и Забайкальский край. В России выявили два первых случая заражения коронавирусом.
  • 4 февраля. Россия ввела запрет на транзитные авиаперелеты иностранных граждан из Китая и с 14 февраля отменяет все чартерные рейсы между двумя странами.
  • Россия в феврале приостановила чартерное авиасообщение с Китаем и полностью прекратила железнодорожное, а также забрала своих граждан из провинции Хубэй. Гражданам из Китая ограничили въезд в Россию.
  • 4 марта. Роскомнадзор по требованию Генпрокуратуры внес недостоверные данные из соцсетей о новой коронавирусной инфекции в реестр запрещенной информации.
  • 11 марта. Падение курса рубля.
  • 12 марта. Почта России наблюдает снижение объемов международных посылок, но ожидает, что на фоне объявленной ВОЗ пандемии коронавируса потребители будут замещать походы по магазинам покупкам через интернет, чтобы сократить количество личных контактов.
  • 16 марта. Казахстан закрывает на месяц свою границу. Как выяснилось только от людей, грузоперевозки не запретили.

Коронавирус и доставка товаров из Китая в Россию

Коронавирус начал распространяться как раз в разгар китайского Нового года: с 17 января по 2 февраля. Китайские заводы и компании ушли на каникулы. Но после каникул не смогли начать свою работу. Правительство своевременно ввело запрет. Китайским гражданам запретили выходить на работу, на заводы, на улицу. В Маньчжурии, где находится наш склад, не ходили автобусы и такси. Работали только аптеки и супермаркеты. Все другие магазины и склады были закрыты.

Мы начали работать с 9 февраля. Работали из дома. Нельзя было прийти на склад и работать привычным образом. Некоторые продавцы ТаоБао, 1688 и Алибаба принимали заказы. Но плохо работала доставка по Китаю. Выручала только быстрая SF доставка, которая во время карантина работала медленно.

Постепенно мы начали получать товары с китайских интернет-магазинов. Смогли проверять товары на складе и упаковывать их, готовить к отправке в Россию. Какие были варианты доставки? Таможню в Маньчжурии/Забайкальске закрыли до 1 апреля. Нельзя сделать доставку кэмэлами, перевести даже 1-10 кг простого товара. В карантин через Маньчжурию/Забайкальск можно доставить только крупные грузы с таможенным оформлением. Например, станки и оборудование, однородный товар с весом от 100 кг.

Вывод. Если вы не хотите снова оказаться в ситуации когда невозможно доставить товар в Россию в разгар очередной пандемии, заранее меняйте ваш бизнес и выбирайте однородные товары, закупайте их оптом. Например, если вы покупаете в Китае разные модели велосипедов, перейдите на одну конкретную модель и закупайте ее оптом. Чтобы набрать 100 кг, достаточно купить 7 одинаковых велосипедов. Еще лучше покупать OEM товары без Лого. Их проще и дешевле доставлять. Логотип/свой бренд вы можете нанести своими силами уже в России.

Доставить товар самым надежным и дешевым способом через Казахстан также было невозможно: таможня через Казахстан была закрыта до 15 марта.

В карантин работала только ЖД доставка, для которой не каждый товар подойдет. И вес нужен большой, от 50-100 кг.

Несмотря на то, что доставка через Забайкальск и Казахстан не работала, наши клиенты уже с 9 февраля оформляли заказы на нашем сайте по тогда еще низкому курсу рубля. Мы заранее постепенно выкупали товары, получали их, проверяли, упаковывали, грузили в фуры и готовили к отправке. Благодаря этому некоторые наши клиенты уже в середине марта начали получать свои посылки в Москве.

Все ждали открытие таможни и возобновление доставки через Казахстан с 15 марта. 16 марта в Казахстане ввели из-за пандемии чрезвычайное положение и установили на 1 месяц ограничения на въезд в страну. Хорошо, что ограничение не коснулось грузоперевозок. И автотранспортная доставка возобновилась.

Правда теперь курс уже не тот, что был раньше и будет продолжать расти.

На 18 марта 2020 года доступны следующие варианты доставки:

  1. Авто доставка через Казахстан.
  2. ЖД доставка через Казахстан.
  3. Авиа доставка в Москву.
  4. Доставка однородного товара через Маньчжурию от 100 кг.

Если мы где-то допустили ошибку и указали неточную информацию, пожалуйста сообщите нам об этом. Мы исправим.

Продавцы с AliExpress массово отменяют доставку товаров из-за коронавируса

Совсем недавно администрация онлайн-магазина AliExpress сделала публичное заявление, чтобы успокоить миллионы людей по всему миру. В таком она сообщила о том, что обнаруженный на китайской территории коронавирус, которым уже успело заразиться порядка 10 тысяч человек, не передается через посылки, поэтому покупатели могут заказывать себе любые наименования с доставкой из Китая и быть уверенными в том, что никакая угроза им не грозит. Тем не менее, сами продавцы оказались далеко не такими смелыми, поэтому в настоящее время они массово рассылают своим клиентам сообщения о том, что необходимо отменить доставку товаров, потому что такая в ближайшее время производиться не будет. Виной всему является эпидемия в стране.

Жители России, Украины, Казахстана, Белоруссии, Таджикистана и других государств начали получать сообщения от китайских магазинов из AliExpress с информацией о том, что в ближайшее время доставка товаров в эти страны, как и любые другие, производиться не будет. Именно поэтому они просят отменить заказ, после чего дождаться возврата денежных средств, а занять такой может нескольких дней. По словам продавцов, виной всему является коронавирус. При этом очевидно, что раз сами посылки не несут никакой угрозы, значит многие китайцы попросту боятся выходить из дома и посещать места массового скопления людей, в том числе отделения почтовой связи. Иными словами, из-за угрозы за свою жизнь продавцы товаров из Китая не хотят отправлять товары.

Текст сообщений, которые получают покупатели, выглядит примерно так: «Дорогие друзья! Из-за катастрофической эпидемии товар не может быть доставлен. Пожалуйста, отмените ваш заказ. Причина отмены: Другое. Мы произведет возврат денежные средств для вас как можно скорее. Большое спасибо за понимание». При этом, что важно знать, ни одна из почтовых служб пока что не прекратила обмениваться почтовыми отправлениями с Китаем, поэтому вполне себе очевидно, что подобные меры были внедрены исключительно по инициативе самих продавцов с AliExpress, так как ничего не мешает заниматься дальнейшей отправкой товаров тем, кто уже не первую неделю ждет их отправки. Как долго продлится эпидемия в Китае неизвестно, но она может проходить и несколько месяцев.

Главная проблема в том, что лекарства от коронавируса до сих пор нет, а многие случаи заболевания таким, даже при использовании дорогостоящих медикаментов, заканчиваются летальным исходом. До тех самых пор, пока ученые не разработают вакцину, многие товары с торговой площадки AliExpress получить в свои руки не удастся, потому что отправлять их никто попросту не станет, и при этом нет никакой разницы, проживает покупатель в Европе, России, Украине или какой-то иной стране мира. В данном конкретном случае для всех все идентично. Остается только верить и надеяться, что эпидемия смертоносного заболевания в Китае окажется как можно скорее ликвидирована, потому что от этого страдают сотни миллионов людей по всему миру, в том числе из-за психологического волнения заразиться таким опасным заболеванием.

Ранее стало известно о том, что уникальный российский планшет нашли на AliExpress почти в три раза дешевле.

До 15 марта все желающие могут совершенно бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 4, потратив на это всего 1 минуту.

Присоединяйтесь к нам в G o o g l e News , Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Как работает Алиэкспресс в связи с коронавирусом в 2020 году

Ответ:

День добрый! Алиэкспресс работает в штатном режиме, поэтому вы можете смело делать заказы. Но все же, поступило официальное заявление от администрации сайта, что в связи с эпидемией вируса, задержки с отправлениями заказов возможны. Но, в то же время, торговая площадка заверила, что все оплаченные товары будут доставлены.

Как лучше заказывать в эпидемию коронавируса

Хоть работа сайта Алиэкспресс сейчас идет в плановом режиме, все же покупатели часто жалуются, что продавцы увеличивают время обработки заказа. Основной причиной этого является коронавирус, так как многие магазины не работают, и в стране объявлен карантин. Чтобы снизить риск долгой отправки посылок, мы предлагаем вам придерживаться следующих правил:

    Свяжитесь с продавцом и уточнить, в какие сроки он сможет осуществить отправку. Эпицентр короновируса находится в Ухани, соответственно, самые большие проблемы с доставкой идут именно там. Старайтесь избегать магазины находящиеся в этом городе.

Выбирайте доставку не из Китая, а с других стран, быстрее всего доставят товар, который уже находится в России.

Изучите отзывы о продавце, особое внимание уделите тем, которые посвящены доставке из них будет понятно работает ли сейчас магазин или нет.

Алиэкспресс не переставал работать, даже, не смотря на эпидемию коронавируса, а сейчас уже официально заявил, что работа полностью восстановлена. Риск заразиться вирусом через посылку отсутствует.

Можно или нельзя заразиться коронавирусом от посылки из Китая

Заказали посылку месяц назад, а тут – бац! – и эпидемия.

Отставить панику и истерику.

Рассказываем, можно ли заразиться коронавирусом через посылку и товары, заказанные с AliExpress и других китайских магазинов.

Как вообще передается коронавирус

Коронавирус передается воздушно-капельным путем. Носитель или заболевший чихает, и микрокапли с вирионами разносятся воздухом на расстояние не более 1 м.

Если вдохнуть вирионы, можно заразится или стать носителем. Но капли тяжелые, оседают быстро. С ветром коронавирус не прилетит.

Также технически можно заразиться через фекалии или если вирионы попадут в глаза. Но шансы крайне малы.

Комары не переносят коронавирус. На деньгах он тоже долго не проживет, хотя в Китае сейчас банкноты и монеты дезинфицируют с помощью высоких температур и ультрафиолета. Затем деньги отправляют «на сохранение». Лучше перебдеть.

Что говорит ВОЗ

Всемирная организация здравоохранения популярно объяснила, почему посылки безопасны. Эксперты подчеркнули: Covid-2019 способен жить на коробках всего несколько часов.

К другим твердым поверхностям это тоже относится. Даже если вы получили стекло или чехол для смартфона в герметичном конверте, внутри него вирус не выживет.

Центр по профилактике и контролю заболеваний США поддержал ВОЗ. Эксперты заявили:

…нет никаких доказательств в поддержку передачи Covid-2019, связанной с импортируемыми товарами, и в США не было случаев COVID-19, вызванных импортируемыми товарами.

Что думают ученые

Толковых исследований именно о 2019-nCoV (он же SARS-CoV-2, возбудитель инфекционного заболевания COVID-19) до сих пор нет. Относительно хорошая новость в том, что 2019-nCoV похож на другие коронавирусы – SARS и MERS.

SARS – тяжелый острый респираторный синдром. Он вызвал эпидемию в 2002-2003 годах. Первые случаи атипичной пневмонии отмечали в конце 2002 года в китайской провинции Гуандун.

Вспышки MERS, ближневосточного респираторного синдрома, зафиксировали в Саудовской Аравии в 2012 году и в Южной Корее в 2015-м. Но при SARS и MERS такой паники, как сейчас, точно не было.

Исследований по SARS и MERS достаточно. Эксперты считают, что выводы справедливы и для 2019-nCoV. Причем 2019-nCoV ближе к SARS, чем к MERS.

Исследователи изучили выживаемость SARS на восьми разных материалах и в воде. Оказалось, что их жизнеспособность вируса снижается через 3-4 суток.

Если же выдержать вирус в течение 90, 60 и 30 минут соответственно при 56°C, 67°C и 75°C, он гарантированно умрет. Как и если 60 минут облучать вирус ультрафиолетом.

В Journal of Hospital Infection написали, что риск заразиться коронавирусом от контакта с предметами сохраняется до 9 дней. Но чтобы избавиться от вируса помогут этиловый спирт (концентрация 62–71%), перекись водорода (0,5%) или гипохлорит натрия (0,1%). Средства должны оставаться на поверхности не менее 1 минуты.

Итак, теоретически вы можете заразиться, только если заболевший коронавирусом чихнет на вашу посылку, затем вы возьмете её в руки, а после этого коснетесь руками рта или глаз. Но только если вирионы останутся живыми и вы не помоете руки.

А если вирионы живут максимум 9 дней, а посылка пришла через 8? Заберите её на день позже или побрызгайте на коробку и на руки перекисью прямо на почте.

Что происходит в AliExpress

Компания сделала видео о том, как теперь работают с посылками. Меры безопасности в связи с эпидемией усилили.

Теперь сотрудники складов пользуются защитными масками. Сами посылки дезинфицируют.

AliExpress не публикует официальную статистику заказов. Но есть, к примеру, данные по заказам из РФ за 11 и 12 ноября 2019 года – их как раз доставляли, когда началась эпидемия 2019-nCoV.

За эти два дня 5 млн россиян купили на площадке более 30 млн товаров. Даже если бы всего с 1% этих коробок передавался вирус, в больницах сейчас лежали бы миллионы.

Почта Китая заявила: все посылки из Ухани проходят обработку. Дезинфицируют и транспорт, который их перевозит.

Правда, посылки теперь будут приходить медленнее

В AliExpress предупредили: посылки могут задержаться. На сколько дней, никто не знает.

Во-первых, теперь все грузы проверяют более тщательно. Во-вторых, многие компании отправляют домой сотрудников с любыми признаками простуды. В-третьих, на дезинфекцию тоже нужно время.

Соответственно, заказы обрабатываются медленнее. Но это, пожалуй, меньшее из зол.

Бонус: Минздрав рекомендует

Грузинский Минздрав напомнил всем об эффективных методах борьбы с вирусами. Министр Амиран Гамкрелидзе признал: маски и антисептики – в дефиците.

Но есть же чача! Крепкая грузинская виноградная водка способна заменить антисептик.

Правда, пить чачу для профилактики коронавируса нет смысла. А вот обрабатывать руки после контакта с деньгами, дверными ручками и т.п. полезно.

Обычно в чаче 55-60% чистого спирта. Американские центры по контролю и профилактике заболеваний заявляли, что составы с 60% и более спирта действительно эффективны против коронавируса. Правда, тщательное мытьё рук с мылом защищает ещё лучше.

(4.71 из 5, оценили: 14)

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: